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Configuración de la impresión de etiquetas del Programa para Windows

Introducción

Nota: Se trata de una solución heredada de impresión de etiquetas que ya no se recomienda. En su lugar, recomendamos la solución de impresión de etiquetas en PDF. Si tienes problemas con la configuración actual de impresión de etiquetas del Programa para Windows, consulta Preguntas frecuentes sobre la impresión de etiquetas.

Nota: Con la configuración del Programa para Windows, la impresora de etiquetas conectada al ordenador recibe los pedidos de impresión desde el programa a través de Internet.

El programa de impresión para Windows solo se puede conectar mediante estaciones de trabajo con Windows. Las estaciones de trabajo con MacOS no se admiten en esta aplicación.

Se admiten los dispositivos Dymo 450 (versión no inalámbrica) y Zebra GK420d. Se admiten etiquetas con un tamaño de 36 mm x 89 mm o 1-4/10 x 3-1/2": Dymo 99012 EU / 30321 US.

Instrucciones

1. Conecta y configura la impresora de etiquetas

  1. Conecta los cables de alimentación del dispositivo a una fuente de alimentación.
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  2. Coloca el rollo de etiquetas en el dispositivo de impresión, asegurándote de que encaja bien en la cuna del rollo y de que está alineado correctamente a través del sensor y el sistema de alimentación del papel, sin que quede holgura.
    ​

  3. Conecta el dispositivo de impresión a una estación de trabajo mediante un cable USB.
    ​

  4. Consulta el manual del dispositivo de impresión para conocer instrucciones específicas relacionadas con tu dispositivo de impresión de etiquetas y cualquier especificación adicional del rollo de etiquetas.
    ​

2. Instala los controladores de Dymo

Instala los controladores de impresora necesarios para el software de etiquetas de Dymo en una estación de trabajo. Los controladores se pueden descargar accediendo a www.dymo.com o directamente a través de este enlace: Dymo Driver Download.

  1. Elige el tipo de instalación "Complete".
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  2. Asegúrate de que el dispositivo de impresión esté conectado a la estación de trabajo mediante un cable USB.
    ​

  3. Realiza una impresión de prueba: Devices & Printers > Dymo label printing device > Properties > Test print.
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3. Configura las preferencias del dispositivo y de la impresora

  1. Ajusta el tamaño del papel (= tamaño de la etiqueta) de la impresora. Confirma el tamaño y el código de la etiqueta que aparecen en la parte posterior del rollo, por ejemplo, 99012 EU/30321 US. Sigue en los ajustes de Windows: Devices > Printers > Label printing device > Properties > Preferences > Paper Size.
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  2. Ajusta la distribución de impresión en Devices > Printers > Dymo label printing device > Properties > Preferences > Layout.
    ​

4. Configura las preferencias de impresión de etiquetas en Provet

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Provet.
    ​Nota: Solo los usuarios con privilegios de administrador pueden acceder y modificar los Ajustes de integración de impresión.
    ​

  2. Accede a los Ajustes de integración de impresión de etiquetas desde el nombre de la Ubicación de la clínica en la parte superior izquierda y, a continuación, ve a Ajustes > General > Integrations > Label Printing.
    ​

  3. Ajusta las siguientes opciones usando el icono de lápiz de edición:

    1. Enable Label Printing > Windows Program.

    2. Introduce la contraseña que deseas para la conectividad. ¡Registra esta contraseña, ya que el soporte técnico de Provet no puede acceder ni recuperar esta contraseña!
      ​

  4. Selecciona Guardar.
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5. Instala el software de integración

El software de integración de impresión de etiquetas de Provet automatizará la conectividad de impresión entre el dispositivo de impresión de etiquetas de Dymo y Provet. El programa debe descargarse e instalarse en la misma estación de trabajo en la que también se descargan los controladores de Dymo y se conecta la impresora de etiquetas.

  1. Instala el software en la carpeta sugerida por defecto (C:\labelprint\)
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  2. Confirma que está seleccionada la opción "Automatic printing enabled". Esto garantizará que la aplicación siempre se abra automáticamente. El software de integración de impresión de etiquetas de Provet DEBE ESTAR SIEMPRE abierto y en ejecución para que la conectividad de impresión esté en línea y disponible para su uso. Durante la configuración inicial aparecerá una notificación "printer not set".
    ​

  3. Ajusta los ajustes:

    1. Selecciona la impresora Dymo instalada en el campo de selección desplegable "Printer"

    2. Asegúrate de que esté marcada la opción "automatic printing enabled"

    3. Introduce la service URL - https://provetcloud.com/xxxx/label_print/api/ donde xxxx es el ID de tu instancia de Provet
      ​

  4. Introduce la contraseña del servicio de Provet definida anteriormente. Será la misma que hayas configurado en Provet (Ajustes > Integrations > Label printer).
    ​

  5. Confirma el Unit ID. Normalmente será "1". Si tienes más de una Ubicación de la clínica con una Ubicación física independiente, este valor variará. El ID de la Ubicación de la clínica o el unit ID se puede encontrar siguiendo: ajustes > integrations > reference la casilla resaltada titulada 'clinic location ID' justo debajo de las pestañas del encabezado.
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  6. Confirma la conectividad desde Provet - Settings > Integrations > Label printer > Printer device > Status > debería mostrar texto verde "online". Ten en cuenta - el estado debe mostrar "online" para que sea posible la impresión de etiquetas; si aparece el texto rojo "offline", revisa la instrucción anterior y confirma todos los detalles.
    ​

  7. Realiza una impresión de prueba de etiquetas haciendo clic en el botón "Manual Label Print" en la parte inferior
    ​

6. Realiza una impresión de prueba

Se admiten varios tipos de etiquetas y plantillas.
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Asegúrate de haber creado las plantillas de etiquetas correspondientes que deseas utilizar para tu integración de impresión de etiquetas. Para obtener más instrucciones sobre cómo crear plantillas de etiquetas, consulta la guía de instrucciones correspondiente. La instrucción para crear una plantilla de Etiqueta de Medicamento utilizando la integración para Windows se puede encontrar aquí: How to create a medicine label template.

Solución de problemas

Si tu impresora de etiquetas no se conecta y no muestra un estado "online":

  1. Confirma y revisa los ajustes del software de integración

  2. Reinicia la estación de trabajo que aloja las aplicaciones de integración

  3. Desinstala y vuelve a instalar todas las aplicaciones de integración de impresión

  4. Contacta con Provet mediante el icono de Ayuda o con el soporte técnico de Dymo a través de www.dymo.com para obtener soporte técnico adicional

Si tu impresora de etiquetas tiene problemas con el tamaño de impresión:

  1. Confirma y revisa los ajustes de preferencias de impresoras y dispositivos

  2. Reinicia la estación de trabajo que aloja las aplicaciones de integración

  3. Contacta con Provet mediante el icono de Ayuda o con el soporte técnico de Dymo a través de www.dymo.com para obtener soporte técnico adicional

Nota: Puedes ver instrucciones adicionales sobre el tamaño de la etiqueta en Troubleshooting Printing Size Help desde Configurar las preferencias de impresión en Windows, también

El texto es demasiado pequeño en la etiqueta

Comprueba los ajustes de escalado de Windows:

  1. Haz clic con el botón derecho en el escritorio.

  2. Selecciona Display settings.

  3. Elige 100% en la sección "Scale and layout: Choose size of text, apps and other".

  4. Reinicia el ordenador.
    ​

Ver también

Overview of Label Printing

Label Templates

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