Provet incluye funcionalidades de generación de informes. Puedes acceder a la mayoría de ellos desde Informes > Informes, en el panel lateral izquierdo. El informe Cierre de caja también está disponible directamente desde el Panel de control.
Al seleccionar Informes > Informes, se muestra una lista con todos los informes. Puedes utilizar la barra de búsqueda para encontrar uno, filtrar la lista para ver Todo o seleccionar una categoría para acotarla:
Inteligencia empresarial
Comunicación
Finanzas
Listas
Rendimiento
Inventario
Para consultar un informe, selecciona su fila en la lista.
Ten en cuenta que tus permisos de usuario determinan si puedes consultar, exportar o programar informes. Es posible que algunos informes no estén disponibles según la configuración de tu clínica o de una ubicación concreta.
Inteligencia empresarial
La pestaña Inteligencia empresarial muestra los informes de Power BI de los clientes que tenían activa una integración de BI antes del 1 de junio de 2025. Si ya eras cliente de Power BI, todavía puedes consultar aquí tus informes en modo de solo lectura. Si no tenías configurada una integración de Power BI antes de esa fecha, la pestaña aparecerá vacía y puedes ignorarla.
Nota: Provet ya no ofrece asistencia para la integración de Power BI. Podrás seguir consultando los informes que ya hayas creado, pero ya no se ofrecen soporte técnico ni servicios de creación de informes personalizados. También se han eliminado las comisiones asociadas a las funcionalidades de Power BI.
Informes de comunicación
Los informes de comunicación permiten consultar datos relacionados con los comentarios de los clientes, las remisiones de pacientes y los mensajes SMS.
Accede a Informes > Informes > Comunicación para consultar estos informes:
Informe/comentario Feedback: muestra los resultados de las encuestas a clientes. Incluye filtros para veterinario y ubicación de la clínica. Puedes utilizarlo para revisar los comentarios recibidos durante los tres primeros meses de actividad. Para activar los comentarios de los clientes, ve a Ajustes > Ubicación > Interacción con el cliente > Activa comentarios.
Remisiones enviadas: muestra los detalles de las remisiones enviadas si se han creado listas personalizadas para los motivos de envío de remisiones y las áreas de especialización. Incluye filtros para motivo del envío o área de especialización. Puedes utilizarlo para identificar los motivos de remisión más habituales.
Mensajes SMS enviados: muestra un registro de todos los mensajes SMS enviados durante un período de tiempo seleccionado. Incluye filtros para ubicación de la clínica, cliente, remitente, número de teléfono o estado. Puedes utilizarlo para encontrar todos los mensajes SMS enviados por un miembro concreto del personal.
Informes de finanzas
Los informes de finanzas proporcionan datos clave para tu clínica, como ingresos, descuentos y comisiones. También puedes utilizar esta sección para enviar a los clientes notificaciones sobre saldos pendientes.
Accede a Informes > Informes > Finanzas para consultar estos informes:
Facturas: muestra las facturas finalizadas junto con el importe total. Incluye filtros para ubicaciones de las clínicas, veterinario, tipo de factura y estado del pago. Puedes utilizarlo para consultar el importe total facturado durante un período determinado e identificar tendencias de ventas.
Pagos: resume todos los pagos recibidos en Provet. Incluye filtros para ubicación de la clínica, métodos de pago, pagos, usuario o cliente(s). Puedes utilizarlo para comparar el importe cobrado con el importe facturado.
Pagos anticipados: muestra todos los pagos anticipados (depósitos) cobrados. Incluye filtros para ubicaciones de las clínicas, estado del depósito o cliente(s). Puedes utilizarlo para identificar los depósitos que no se han utilizado en las cuentas de los clientes.
Ventas por tipo de pago: muestra los importes totales cobrados con cada método de pago y un desglose por tipos de artículos vendidos. Incluye filtros para ubicaciones de las clínicas. Puedes utilizarlo para determinar el importe de los pagos asociado a los métodos de pago activos.
Compras de artículos: muestra todas las compras de artículos recibidos o agregados al inventario en Provet. Incluye filtros para ubicaciones de las clínicas, tipo de artículo, subgrupo de artículos o artículo. Puedes utilizarlo para calcular cuánto se ha gastado en comprar todos los artículos de un subgrupo concreto.
Ventas de elemento: desglosa el uso y las ventas de artículos en Provet. Incluye filtros para estatus de la factura, ubicación de la clínica, veterinario (o si se ha especificado un veterinario), tipo de artículo, subgrupo de artículos, artículo, grupo de miembros del personal, cliente, paciente, departamento (dimensión de reporte 1, si se utiliza), centro de costes/cuenta contable (dimensión de reporte 2, si se utiliza) o tipo de venta. Puedes utilizarlo para consultar cuántas veces ha realizado cada veterinario una limpieza dental este año.
Cambio en el precio: muestra todos los cambios de precio de los artículos, quién modificó el precio y cuándo. Incluye filtros para tipo de artículo y ubicación de la clínica. Puedes utilizarlo para identificar los cambios de precio realizados en procedimientos. Este informe debe habilitarse en Ajustes > General > Clínica > Ajustes de los informes > Habilitar el informe de cambio de precio de los artículos.
Facturas con descuento: muestra una lista de las facturas a las que se ha aplicado un descuento. Incluye filtros para ubicaciones de las clínicas y tipo de factura (ventas o rectificativas). Puedes utilizarlo para encontrar las facturas a las que se les ha aplicado el mayor descuento.
Comisiones: muestra el total de comisiones obtenidas por las ventas de artículos, si hay reglas para las comisiones activas. Incluye filtros para ubicaciones de las clínicas, usuario, tipo de artículo, subgrupo de artículos y estado de la factura. Puedes utilizarlo para calcular cuánto se debe a los veterinarios según sus reglas para las comisiones.
Beneficio bruto: muestra el beneficio obtenido tras deducir el coste de los artículos. Incluye filtros para ubicaciones de las clínicas, veterinario (o si se ha especificado un veterinario), tipo de artículo, subgrupo de artículos y artículo. Puedes utilizarlo para evaluar el beneficio total de los medicamentos inyectables, una vez deducido el coste de los productos, y analizar mejor el margen.
Deudores y acreedores: puedes utilizarlo para enviar cartas a todos los clientes que tengan un saldo pendiente en su cuenta al final de cada mes.
Facturas impagadas: genera un informe de las facturas impagadas durante el período seleccionado. Incluye filtros para cliente o aseguradora, sumas separadas de compañías de seguros y ubicaciones de las clínicas. Puedes utilizarlo para identificar reclamaciones de seguro sin pagar.
Importador de Pagos Masivos (anteriormente, Procesamiento de pago bancario): importa pagos desde un archivo de pagos bancarios o un archivo de Excel y asígnalos a facturas. Provet intenta asignar automáticamente los pagos a las facturas existentes.
Fin de mes: se genera principalmente para los informes contables mensuales y para preparar los estados financieros mensuales y anuales. La página incluye tres informes: Ventas y pagos PDF, Informe de deudores PDF e Informe de registro diario.
Registro diario electrónico: muestra todas las operaciones realizadas con una caja registradora especificada y está relacionado con los sistemas fiscales.
Visión general de Pagos Provet Pay: realiza un seguimiento de todas las operaciones, comisiones, estados y liquidaciones de Provet Pay.
Tarifas de receta online/Comisiones de las recetas electrónicas: se puede generar para las comisiones de farmacia y de servicios de facturación. Incluye filtros para tipo de comisión, prescriptor, ubicación de la clínica y estado de las comisiones.
Filas de referencia del laboratorio central: este informe muestra la facturación interna de los análisis de laboratorio o paneles enviados desde cualquier ubicación de la clínica a un laboratorio central. Para acceder, debe estar activa la opción de la organización Habilitar laboratorio central.
Final de mes de laboratorio central: muestra un resumen de fin de mes de la facturación interna de todos los análisis de laboratorio y paneles finalizados que se hayan remitido desde cualquier ubicación de la clínica al laboratorio central. Los importes de facturación interna se calculan utilizando el precio de compra de los artículos sin IVA. Para acceder, debe estar activa la opción de la organización Habilitar laboratorio central.
Registro de pagos: busca facturas y registra pagos. Los pagos sólo pueden registrarse en facturas finalizadas
Libro mayor: facilita las conciliaciones de fin de mes y anuales. Permite agrupar operaciones por grupo de cuentas interno o por número para analizarlas fácilmente, o consultar operaciones individuales. Exporta los datos a Excel o CSV para obtener una precisión de cuatro decimales.
Informe Provet Pay: se consulta desde el portal de gestión de Provet Pay y ofrece una visión general de los pagos de Provet Pay. También puedes acceder al portal de gestión de Provet Pay desde Ajustes > General > Integraciones > Provet Pay > Abrir la página de configuración.
Informes de listas
Se centra en las listas de precios de artículos. Para consultar los informes de listas, accede a Informes > Informes > Listas:
Lista de precios de elementos: crea una lista de precios de artículos. Filtra por distintos precios (PVV sin IVA, precio de venta, etc.).
Informes de rendimiento
Los informes de rendimiento te ayudan a identificar tendencias en las consultas y otros datos clave relacionados con los pacientes.
Accede a Informes > Informes > Rendimiento para consultar estos informes:
Recuento de consultas: muestra el número total de consultas realizadas. Incluye filtros para ubicación de la clínica, veterinario, tipo de consulta, tipo de visita, especie, clínica referidora o veterinario. Por ejemplo, puedes utilizarlo para saber qué veterinario atendió más consultas durante el último mes.
Especies tratadas: muestra el equilibrio entre las especies tratadas según el número de consultas. Incluye filtros para ubicación de la clínica y veterinario. Por ejemplo, puedes utilizarlo para analizar tendencias en las especies que acuden a las citas.
Citas: proporciona información detallada sobre las citas programadas. Se puede filtrar por ubicación de la clínica, veterinario, estado de la cita, tipo de visita, motivo de la cancelación, sala, especie, nuevos clientes, clientes concretos y tipo de consulta. Puedes utilizarlo para consultar los motivos de cancelación más habituales de las citas canceladas.
Tiempos de consulta: muestra el tiempo dedicado a cada etapa de una consulta (por ejemplo, Registro o Consulta). Incluye filtros para ubicación de la clínica y veterinario. Puedes utilizarlo para comparar la duración media de las citas del veterinario A con las del veterinario B.
Diagnóstico: muestra los diagnósticos añadidos a los pacientes durante las consultas. Incluye filtros para ubicación de la clínica, veterinario, especie y diagnóstico. Por ejemplo, ejecuta este informe para saber cuántos pacientes podrían beneficiarse de un medicamento nuevo.
Informe de defunciones: muestra los pacientes marcados como fallecidos por eutanasia o manualmente. Filtra por período de tiempo. Puedes utilizarlo para enviar cada semana tarjetas de condolencia a los clientes cuyas mascotas hayan fallecido la semana anterior.
Nuevos clientes: muestra todos los clientes creados recientemente en Provet. Filtra por ubicación del cliente. Puedes utilizarlo para identificar tendencias en el número de clientes nuevos que se crean cada mes.
Informe de vacunación: muestra todos los artículos de fármacos de vacunación administrados a un paciente. Incluye filtros para enfermedades y ubicaciones de las clínicas. Puedes utilizarlo para consultar información del paciente y los números de lote de las vacunas administradas cada mes.
Informes de inventario
Los informes de inventario proporcionan información detallada sobre el uso del inventario y ayudan a llevar un control preciso. Puedes generar distintos informes para consultar los niveles del inventario, el uso de artículos y las discrepancias del inventario, entre otros.
Accede a Informes > Informes > Inventario para consultar estos informes:
Nivel del inventario: verifica los niveles del inventario en una fecha concreta o consulta los cambios en un rango de fechas.
Uso de elemento del inventario: consulta el uso de artículos concretos del inventario.
Uso de fármacos: consulta los detalles del uso de fármacos por paciente.
Inventario: consulta los recuentos de inventario recientes de un período determinado.
Discrepancia del botiquín: identifica discrepancias entre las cantidades facturadas y las cantidades reales de artículos del botiquín. Para obtener información sobre los artículos del botiquín y su uso, consulta:
Informe de cierre de caja
El informe de cierre de caja es un resumen financiero independiente que sirve para revisar las operaciones de venta y los pagos realizados durante la jornada. Ayuda a verificar que los pagos recibidos coincidan con los datos de Provet. Este informe está disponible directamente en el Panel de control. Accede al Panel de control y selecciona el botón Arqueo de caja, situado en la esquina superior derecha.