Envía a tus clientes un enlace de pago seguro por correo electrónico o SMS para que puedan pagar sin necesidad de visitar la clínica. Este artículo explica cómo enviar un enlace de pago, qué ve el cliente y cómo personalizar los mensajes que se envían con él.

Realizar pagos en línea

Provet Pay se puede utilizar para realizar pagos en línea, de modo que los clientes puedan pagar mediante un enlace que llega a su correo electrónico o teléfono por SMS.

En el diálogo de Provet Pay, selecciona Online como método de pago.
En la sección Payment details, elige Phone number (el enlace se enviará por SMS) y/o Email (el enlace se enviará por correo electrónico).
En el campo Description, puedes añadir texto que se muestra en la página de pago en línea.
Puedes definir cuánto tiempo permanecerá válido el enlace de pago seleccionando una opción en el menú desplegable Payment link expiration.
Opcionalmente, puedes guardar la tarjeta del cliente en el archivo (la que usará para el pago en línea) eligiendo I have consent from the customer to save the payment method. Si no marcas esta opción, el cliente tendrá la posibilidad de guardar su tarjeta en el archivo.
Selecciona Charge para finalizar y enviar el enlace. Ten en cuenta que debes recordarle al cliente que revise su carpeta de spam si no recibe el correo electrónico con el enlace de pago en su bandeja de entrada.

Parte del cliente de los pagos en línea

Cuando un cliente recibe un correo electrónico de pago en línea y hace clic en el enlace de pago, se abre una página de Provet Pay. Si es necesario, también pueden cambiar el idioma de la interfaz.

Si el cliente ya tiene una tarjeta (o tarjetas) guardada, se sugiere la predeterminada como opción de pago. En ese caso, el cliente debe introducir su número CVC / CVV y seleccionar Pay.

Como alternativa, el cliente también puede introducir la información de otra tarjeta u otro método disponible localmente seleccionando Credit Card en la parte inferior del diálogo.

Opciones de mensajería de pago en línea

Puedes personalizar los mensajes que se muestran al cliente cuando se envía un enlace de pago en línea por correo electrónico o SMS desde una factura (venta de mostrador o consulta).

Estas personalizaciones se pueden realizar a nivel de organización o de ubicación de la clínica.

Personalización a nivel de organización

Para usar mensajería personalizada a nivel de organización:

Ve a Settings > General > Organization > Provet Pay.
Abre la sección para edición usando el botón del lápiz.
Personaliza la mensajería mediante los campos de texto (se muestran a continuación). Ten en cuenta que también puedes customise prepayment y payment card tokenization requests por separado usando las opciones de la casilla de verificación que aparecen a continuación.
Selecciona Save.
Ve a los ajustes de Provet Pay a nivel de ubicación de la clínica siguiendo Settings > General > Integrations > Provet Pay.
Abre la sección para edición usando el botón del lápiz.
Activa las opciones Use organization's Email message settings y Use organization's SMS message settings según sea necesario.
Selecciona Save. Ten en cuenta que debes repetir este proceso con todas las ubicaciones de las clínicas, según corresponda.

Personalización a nivel de ubicación de la clínica