1. Crear una nueva venta de mostrador
Puedes iniciar una venta de mostrador desde distintos lugares de Provet:
En la Página del cliente, pulsa Venta de mostrador en la esquina superior derecha. En la página de un paciente, pulsa Crear nuevo > Venta de mostrador en la esquina superior derecha.
En el calendario de citas, haz clic con el botón derecho en una cita y elige Nueva venta de mostrador en el menú emergente.
En el Panel de control, pulsa Venta de mostrador en la esquina superior derecha.
Se abre la página Venta de mostrador.
2. Seleccionar el cliente de la venta de mostrador
Al iniciar una venta de mostrador desde la página de un cliente o de un paciente, o desde el calendario de citas, el cliente se completa automáticamente. Si el cliente quiere que la factura se emita a nombre de otra persona (por ejemplo, de su negocio), pulsa el botón azul con forma de lápiz en la sección Pagador para editar los datos del pagador.
Al iniciar la venta desde el Panel de control, el campo Cliente de la nueva venta de mostrador muestra «Venta anónima», lo que significa que la venta no está vinculada a ningún cliente. Sin embargo, siempre que sea posible, se recomienda vincular las ventas de mostrador a clientes y pacientes concretos.
Para buscar un cliente, pulsa la x pequeña al final del campo para eliminar la venta anónima y empieza a escribir en el campo Cliente. Después, elige el cliente de la lista.
Si el cliente de la venta de mostrador aún no existe en el sistema, puedes añadirlo con Nuevo cliente.
3. Añadir los artículos a la venta de mostrador
En Artículos, añade los artículos a la venta de mostrador. Puedes buscar cualquier artículo que se pueda utilizar con el campo de búsqueda o añadir distintos tipos de artículos con los botones +. En el cuadro de diálogo del artículo, puedes editar la cantidad y otros datos según el tipo de artículo. Es posible que se haya configurado una cantidad por defecto para los artículos de fármacos en los ajustes de Ubicación de la clínica; también puede ser necesario vincular los artículos de fármacos a veterinarios. Ten en cuenta que no se pueden utilizar packs en las ventas de mostrador.
La pestaña Historial de ventas del cuadro de diálogo del artículo muestra las ventas anteriores del cliente. Puedes consultar y elegir artículos de esa lista (consulta también Renovar una venta de mostrador).
El contenido de la lista depende de cómo hayas iniciado la venta de mostrador:
Si inicias la venta desde la página del cliente sin ningún paciente seleccionado, la lista muestra las ventas con estado Finalizado de todos los pacientes del cliente. Incluye artículos vendidos durante consultas y artículos vendidos sin paciente.
Si inicias la venta desde la página de un paciente, la lista muestra únicamente los artículos vendidos a ese paciente. Lo mismo ocurre si hay un paciente seleccionado en la página del cliente. Para consultar las ventas de todos los pacientes del cliente, inicia la venta desde la página del cliente sin seleccionar ningún paciente.
Una vez seleccionado un cliente para la venta de mostrador, puedes vincular un paciente a los artículos (consulta el próximo paso). Vincular pacientes a las ventas resulta útil para registrar la historia clínica del paciente. Según la configuración de Ubicación de la clínica, puede ser obligatorio vincular pacientes a los artículos de las ventas de mostrador.
4. Vincular los artículos a los pacientes
En el cuadro de diálogo del artículo, pulsa el campo Paciente para abrir la lista de pacientes del cliente seleccionado y elige el paciente que quieras vincular al artículo. Si marcas la casilla Paciente predeterminado para esta factura, el paciente también se añadirá a cada artículo nuevo y a los artículos agregados anteriormente que aún no tengan un paciente vinculado.
Si ya has añadido artículos sin paciente, también puedes pulsar el vínculo con el signo de interrogación de la columna de pacientes para añadir uno.
CONSEJO: Si los artículos incluyen datos de códigos de barras, puedes utilizar el campo de búsqueda y un lector de códigos de barras para leer el código del envase y añadir el artículo rápidamente a la venta de mostrador, sin tener que buscarlo manualmente.
6. Añadir información adicional y finalizar la venta de mostrador
En la parte superior de la página, puedes añadir etiquetas a la venta de mostrador. En Etiquetas, pulsa Editar para abrir la lista y elegir las etiquetas que quieras añadir. La lista muestra las etiquetas habilitadas para las facturas.
En la parte inferior de la página, puedes añadir notas optativas relacionadas con la venta de mostrador en las pestañas Observaciones internas y Observaciones en las facturas. Si quieres que las observaciones de la factura aparezcan impresas en ella, marca la casilla Imprimir observaciones en la factura.
Cuando todo esté listo, la opción Finalizar permite completar la venta de mostrador y el pago. La finalización de la factura también genera la factura PDF original (no disponible para facturas consolidadas). Si en Provet se utiliza el estado «Facturación», también puedes marcar la venta de mostrador con ese estado para revisarla por última vez antes de finalizar la factura. Ten en cuenta que el filtro Facturación del Panel de control solo muestra consultas; no muestra las ventas de mostrador que tienen el estado «Facturación».
Según la configuración de Ubicación de la clínica, puede haber opciones de pago en un solo paso en la parte inferior de la página de la factura (por ejemplo, pago por tarjeta o pago con efectivo). Si el cobro se realizará más adelante, puedes elegir Factura.
Ten en cuenta que, una vez finalizada la venta de mostrador, ya no es posible editarla. La transacción solo se puede corregir mediante una Factura Rectificativa.