1. Crear una nueva venta de mostrador
Puedes empezar a crear una venta de mostrador desde distintos lugares en Provet:
En una Página del cliente, selecciona Venta de mostrador en la esquina superior derecha. En una Página del paciente, selecciona Añadir > Venta de mostrador en la esquina superior derecha.
En el Calendario de citas, haz clic con el botón derecho en una cita y selecciona Nueva venta de mostrador en el menú emergente.
En el Panel de control, selecciona Venta de mostrador en la esquina superior derecha.
Se abre la página de Venta de mostrador.
2. Seleccionar el Cliente para la venta de mostrador
Cuando inicias una venta de mostrador desde una Página del cliente y paciente o desde el Calendario, el cliente se rellena automáticamente. Si el cliente quiere dirigir la factura a otra persona (por ejemplo, su empresa personal), selecciona el botón del bolígrafo azul en la sección Pagador para editar la información del pagador.
Cuando inicias desde el Panel de control, la nueva venta de mostrador se crea con 'Venta anónima' en el campo Cliente, lo que significa que la venta de mostrador no está conectada a ningún cliente. No obstante, se recomienda conectar las ventas de mostrador a clientes y pacientes concretos siempre que sea posible.
Para buscar un cliente, selecciona la pequeña x al final del campo para eliminar la venta anónima y empieza a escribir en el campo Cliente. Selecciona el cliente de la lista.
Si el cliente de la venta de mostrador todavía no existe en tu sistema, puedes seleccionar Nuevo cliente para añadirlo.
3. Añadir los Artículos para la venta de mostrador
En Artículos, añade los artículos para la venta de mostrador. Puedes buscar todos los artículos disponibles usando el campo de búsqueda o añadir distintos tipos de artículos mediante los botones +. En el cuadro de diálogo del artículo, puedes editar la cantidad del artículo y otra información según el tipo de artículo. Es posible que se haya establecido una cantidad por defecto para los artículos de tipo fármacos en la configuración de ubicación de la clínica, y también puede ser necesario vincular los artículos de fármacos a veterinarios. Ten en cuenta que no se pueden utilizar packs de artículos en las ventas de mostrador.
En la pestaña Historial de ventas, puedes ver y seleccionar los artículos de ventas anteriores del cliente (consulta también Renew a Counter Sale).
Cuando se ha seleccionado un cliente para la venta de mostrador, puedes vincular un paciente a los artículos (consulta el siguiente paso). Vincular pacientes a las ventas es útil para registrar la historia clínica del paciente. Dependiendo de la configuración de ubicación de la clínica, puede ser necesario vincular pacientes a los artículos de la venta de mostrador.
4. Vincular los artículos a pacientes
En el cuadro de diálogo del artículo, selecciona en el campo Paciente para abrir una lista de los pacientes del cliente seleccionado y selecciona el paciente al que quieres vincular el artículo. Si seleccionas la casilla Paciente predeterminado para esta factura, el paciente también se añade a todos los artículos nuevos, así como a todos los artículos ya añadidos que no se hayan vinculado a un paciente.
Si ya has añadido artículos sin paciente, también puedes seleccionar el vínculo del signo de interrogación en la columna de paciente para añadirlo.
CONSEJO: Si tus artículos tienen datos de código de barras, puedes usar el campo de búsqueda y un lector de código de barras para leer el código del envase del artículo y añadirlo rápidamente a la venta de mostrador, eliminando la necesidad de buscar manualmente.
6. Añadir información adicional y finalizar la venta de mostrador
En la parte superior de la página, puedes añadir etiquetas a la venta de mostrador. En Etiquetas, selecciona Editar para abrir una lista de etiquetas y selecciona las que quieres añadir. La lista muestra las etiquetas disponibles para facturas.
En la parte inferior de la página, puedes añadir notas opcionales relacionadas con la venta de mostrador en las pestañas Observaciones internas y Observaciones en las facturas. Si quieres incluir las observaciones en la impresión de la factura, selecciona la casilla Imprimir observaciones en la factura.
Cuando esté listo, finaliza la venta de mostrador y el pago. Al finalizar la factura también se activa la creación de la factura PDF original (no disponible para facturas consolidadas). Si en Provet se usa el estado 'invoicing', también puedes marcar la venta de mostrador como 'invoicing' para una revisión final antes de finalizar la factura. Ten en cuenta que el filtro Facturación en el Panel de control solo muestra consultas; no muestra las ventas de mostrador que están en el estado 'invoicing'.
Dependiendo de la configuración de ubicación de la clínica, pueden estar disponibles opciones de pago de un solo paso en la parte inferior de la página de la factura (por ejemplo, pago por tarjeta, pago con efectivo). Si el pago se recibirá más tarde, puedes seleccionar Factura.
Ten en cuenta que, una vez finalizada la venta de mostrador, ya no puedes editarla. La transacción solo se puede modificar con una credit note.