Para ver las suscripciones de planes de salud de su clínica, vaya a la página Registros > Plan de salud (el nombre de la página puede ser diferente según la configuración). Puede buscar suscripciones de planes de salud usando el campo de búsqueda gratuito o aplicar los Filtros para ver las suscripciones por Estado y opción de Pago.
Los estados de las suscripciones de planes de salud incluyen lo siguiente:
Pendiente aceptación: la suscripción de plan de salud se ha creado, pero el contrato aún no ha sido firmado por el cliente.
Activo: la suscripción de plan de salud ha sido firmada por el cliente y los pagos están al día.
Suspendido: la suscripción está en espera debido a pagos pendientes. Los Artículos no se pueden usar desde el plan de salud. Cuando se utiliza Provet Pay, el estado de la suscripción cambia automáticamente al estado 'suspended' cuando se alcanza el número máximo de intentos de reintento configurado en los Ajustes de planes de salud. El plan de salud se activa automáticamente de nuevo cuando se recibe el pago pendiente. El estado también se puede cambiar a 'suspended' manualmente, por ejemplo, si se usa un sistema de facturación de un tercero para los pagos. Cuando se suspende un plan de salud, solo se suspende el uso de los artículos del plan de salud; el contrato sigue siendo válido y se seguirán cobrando los pagos automáticos. Para detener los pagos, debe cancelar el plan.
Cancelado: la suscripción ya no está activa porque se ha cancelado. Este estado no se puede volver a cambiar a activo. Tenga en cuenta que una suscripción también puede pasar a cancelado si se elimina una tarjeta de pago de Provet Pay usada para los pagos recurrentes del plan de salud y no es posible la facturación mensual a través de Provet. Consulte más información sobre cambiar o eliminar una tarjeta de pago de la suscripción de plan de salud.
Finalizado: la suscripción ha llegado al final del período del contrato. Los Artículos no se pueden usar desde el plan de salud a menos que se haya seleccionado la opción 'Utilizable aunque la suscripción haya caducado'. Este estado no se puede volver a cambiar a activo. Tenga en cuenta que una suscripción de plan de salud no se cancela automáticamente cuando un paciente se archiva debido a la muerte. Consulte cómo cancelar manualmente una suscripción de plan de salud.
Las opciones de pago disponibles dependen de sus Ajustes de planes de salud. Las opciones pueden incluir:
No especificado
Facturación mensual
Pago anticipado
Provet Pay
Gravity Payments
En Columnas, puede seleccionar las columnas que se incluirán en la lista.
Puede exportar las filas seleccionadas de la lista a Excel. Para seleccionar las filas que desea exportar, haga clic en las filas de la lista. Se abre un menú emergente en la parte inferior de la página. Puede usar las opciones del menú emergente para Seleccionar Todo en la página o continuar seleccionando filas de forma individual. Para reiniciar la selección de filas, seleccione Desmarcar Todo. Para exportar las filas, seleccione Exportar / Imprimir > Listado de filas seleccionadas.
Ver los detalles de la suscripción de un paciente
Para abrir la página de suscripción de un paciente, seleccione el botón del ojo al final de la fila de la suscripción.
En la página de suscripción, puede editar la suscripción e imprimir o enviar los detalles por correo electrónico. También verá una notificación si el cliente está atrasado en sus pagos. Tenga en cuenta que, mientras la suscripción de plan de salud tenga el estado 'activo', los pagos atrasados no impiden el uso de los Artículos del plan de salud. Para evitar usar el plan de salud en este caso, cambie el estado del plan de salud a 'suspended'.
En varias páginas de Provet, por ejemplo, en la página de consulta y en la página del cliente y del paciente, puede identificar a los pacientes que son miembros activos del plan de salud mediante la etiqueta del plan de salud (especificada en la configuración) y un icono de corazón azul. Si un paciente tiene más de un plan de salud, el corazón es morado. Puede abrir un resumen de la suscripción de plan de salud del paciente desde el icono del corazón del plan de salud. La suscripción se abre en un cuadro de diálogo desde el que puede imprimir los detalles del plan, enviar el resumen del plan por correo electrónico o ir a la página de suscripción para ver más detalles.