Los grupos de motivo de cita y los tipos de motivo de cita se utilizan en la programación de citas, la Comunicación con el cliente y el flujo de trabajo de la Consulta. Los grupos de tipo de visita ayudan a categorizar tipos de visita concretos para que los clientes y el personal puedan elegir de una lista de opciones limitadas en función de la naturaleza de la visita, en lugar de tener que buscar en una lista amplia de razones mezcladas. Los motivos permiten un control detallado y definen las horas de cita disponibles. Esto es especialmente útil en Reserva de citas Online.

Un enfoque habitual es crear grupos de tipo de visita basados en áreas veterinarias generales, como dermatología, neurología, vacunas, cirugía, exámenes, etc. No obstante, definir los grupos de tipo de visita y los motivos depende completamente de la clínica. Si no quieres usar grupos, también puedes crear un único grupo y añadir en él todos los motivos.

Consulta cómo añadir Grupos de tipo de visita.

Consulta cómo añadir Tipos de visita.

Registro previo permite a los clientes confirmar su información general y la información de la mascota antes de llegar a una cita programada. Puedes habilitar el registro previo para todo o para tipos de visita seleccionados.

Registro permite a los clientes marcarse como Hora de llegada de su cita programada. Puedes deshabilitar esta función para tipos de visita concretos.

Este ajuste se aplica a Reserva de citas Online. Cuando este ajuste está habilitado, el cliente debe seleccionar primero la Especie del paciente. Solo estarán disponibles las opciones de motivos relevantes.

Reservar una Cita para un Cliente