Dependiendo del banco, el reembolso puede tardar unos días en llegar a la cuenta del comprador. Si el reembolso no ha llegado en unos días, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Provet y facilíteles la siguiente información:
Su ID de nube
ID de la factura: Puede encontrar el ID de la factura en la URL de la página de la factura (véase la imagen siguiente).
Importe y fecha del pago
Referencia PSP: En la página de la factura, busque la línea de pago en la sección Pagos e imprima el recibo de la transacción utilizando el botón de recibo de transacción de la línea de pago (véase la imagen siguiente).
ID de factura:
Imprimir ticket: