Este artículo explica cómo configurar y añadir una tasa de facturación a una factura y cómo gestionar las tasas de demora (interés de penalización) para facturas impagadas.
Estas tasas son específicas de cada ubicación de la clínica. Si gestionas Provet con múltiples ubicaciones, debes configurar estas tasas para cada ubicación de clínica por separado. Puedes aplicar los mismos importes o importes distintos en tus diferentes ubicaciones.
Para acceder a la configuración de estas tasas se requieren permisos de usuario específicos.
Tasas de facturación
Puedes añadir una tasa de facturación a una factura en Provet cuando hayas acordado con un cliente que el pago se realice en una fecha posterior. Este ajuste te permite aplicar una tasa cuando envías una factura al cliente por primera vez, ya sea por correo electrónico o mediante impresión.
Para habilitar las tasas de facturación:
Ve a Ajustes > Ubicación de la clínica > Ajustes de la ubicación de la clínica.
Selecciona Habilitar tasas de facturación.
En el ajuste Habilitar tasas de facturación, selecciona un tipo de tasa de facturación que quieras utilizar. Es posible que tengas que crear este artículo en tu lista de artículos.
Establece el Plazo límite para tasas de facturación para definir durante cuánto tiempo después de la finalización se puede añadir esta tasa. El límite superior es 24 horas
Nota: No puedes habilitar una tasa de facturación si los webhooks relacionados con la factura están habilitados. Esto significa que no puedes usar tasas de facturación si tienes integraciones relacionadas con facturas.
Puedes aplicar una tasa de facturación tanto a facturas en borrador como a facturas finalizadas.
Para añadir una tasa de facturación a una factura:
Ve a la página de la factura en la que quieras añadir una tasa.
Selecciona Enviar por correo electrónico. En el cuadro de diálogo que se abre en la parte inferior de la página, puedes elegir añadir una tasa de facturación antes de enviar la factura.
Como alternativa, selecciona Imprimir. Se mostrará un cuadro de diálogo preguntando si quieres añadir la tasa de facturación.
Nota: No puedes añadir una tasa de facturación si la factura:
ya está pagada.
es una factura rectificativa o tiene una factura rectificativa conectada.
es una factura consolidada.
ya se ha enviado por correo electrónico o se ha impreso.
Tasas de demora e interés de penalización
Se puede añadir una tasa de demora, también conocida como interés de penalización o tasa por pago atrasado, al resumen financiero (carta de deuda) que se envía a un cliente. Esta tasa es una nota en la carta y no se añade automáticamente al saldo de la factura en Provet. Es una nota informativa en las cartas de deuda que requiere una facturación manual para cargar formalmente la tasa al cliente.
Cuando procesas tus resúmenes financieros (cartas de deuda) para los clientes generando un informe de Deudores y acreedores, la tasa de demora se incluirá en las cartas.
Puedes establecer una tasa de demora fija o usar Intereses de penalización. El interés de penalización es un tipo específico de tasa de demora calculada como un importe basado en un porcentaje sobre la suma adeudada de una factura atrasada. Cuando se inician las gestiones de cobro, esta tasa se añade como un cargo adicional al "Impresión del resumen de la deuda" y se calcula dentro de la deuda total que se muestra en la carta enviada al cliente.
Es posible combinar tasas de demora e interés de penalización, es decir, puedes tener tanto una tasa de demora como un interés de penalización añadidos al resumen financiero enviado al cliente.
Para activar tasas de demora:
Ve a Ajustes > Ubicación de la clínica > Perfil de la ubicación de la clínica.
Añade tu tasa en el campo Tasa de demora (importe fijo) o Interés de penalización (porcentaje).
Para mostrar las tasas de demora en tu plantilla de recordatorio:
Ve a Ajustes > Ajustes de impresión > Resúmenes financieros.
En tu plantilla de recordatorio/carta de deuda, selecciona Mostrar la tasa de demora y la suma de intereses de demora en el cuadro de diálogo de la plantilla.
Si quieres cobrar estas tasas, debes crear manualmente una factura independiente para la tasa de demora, para regularizar sus cuentas después de que el cliente haya pagado.