Esta guía explica cómo eliminar una factura. Una factura finalizada, no se puede eliminar; en su lugar, debes emitir una Factura Rectificativa. También aprenderás a diferenciar entre un borrador de factura y una factura finalizada.
Para eliminar una factura de venta de mostrador en estado borrador:
Abre la factura de Venta de Mostrador.
Selecciona el botón Eliminar en la parte inferior izquierda de la página.
Confirma la eliminación.
Para eliminar una Factura en estado borrador vinculada a una Consulta:
Si un borrador de factura está vinculado a una consulta, primero deberás eliminar los elementos a facturar de la consulta. Para eliminar el borrador de la factura, también deberás eliminar la consulta.
Para eliminar los elementos de la consulta:
Ve a la página de la consulta.
En el menú Herramientas situado en la parte superior derecha de la página de consulta, selecciona Borrar artículos de consulta.
Sigue las instrucciones de la ventana emergente para eliminar todos los elementos de la consulta.
Tras eliminar los elementos de consulta, tendrás dos opciones:
Eliminar la consulta: Si tus permisos de usuario y configuración lo permiten, podrás eliminar la consulta vacía.
Selecciona de nuevo Herramientas.
Selecciona Eliminar consulta.
Finalizar consulta sin factura: Esta acción cierra la consulta como un recibo vacío, sin emitir una factura. Esta opción es útil si has escrito notas clínicas en la consulta, pero no quieres cobrar nada al cliente. Ten en cuenta que esto no elimina la factura en sí, sino que no se emite factura para esa consulta. Esta acción no se puede deshacer.
Facturas finalizadas
Una vez una factura ha sido finalizada, no es posible eliminarla de Provet. En su lugar, deberás emitir una Factura Rectificativa para esa factura. Para obtener información detallada sobre cómo hacerlo, consulta Documentación sobre Facturas Rectificativas.
Comprobar el estado de la factura (borrador o finalizada)
Para determinar si una factura está en estado borrador o finalizada:
Ve a la página de facturas.
Comprueba la esquina superior izquierda de la página.
Si aparece la palabra "Borrador", la factura es un borrador.
Si ves un número de factura asignado, la factura se ha finalizado.
Nota
Eliminación irreversible: Ten en cuenta que una vez eliminados los borradores de facturas, no se pueden recuperar. Comprueba siempre los detalles de la factura antes de confirmar su eliminación.