Una venta de mostrador es una actividad de venta habitual en clínicas veterinarias que no incluye una consulta completa ni una visita veterinaria. Por ejemplo, se pueden vender en mostrador artículos como alimentos, juguetes u otros accesorios. Provet incluye una función de venta de mostrador independiente, separada de la funcionalidad de consulta.
1. Iniciar una nueva venta de mostrador
En el Panel de control, selecciona Venta de mostrador en la esquina superior derecha. También puedes iniciar una venta de mostrador desde una página del cliente y paciente o desde el calendario de citas.
2. Añadir el cliente para la venta
Cuando empiezas desde el Panel de control, la nueva venta se crea con «Venta anónima» en el campo Cliente, lo que significa que la venta no está vinculada a ningún cliente. No obstante, se recomienda vincular las ventas de mostrador a clientes y pacientes concretos, si es posible.
Para quitar «venta anónima», selecciona la pequeña x al final de la fila. Empieza a escribir en el campo para buscar un cliente y selecciona el cliente de la lista. Si el cliente aún no existe en tu sistema, puedes seleccionar Nuevo cliente para crear un cliente.
Cuando inicias una venta de mostrador desde una página del cliente y paciente, el cliente y el paciente seleccionados se añaden automáticamente a la página de la venta de mostrador.
Si el cliente quiere dirigir la factura a otra persona (por ejemplo, a su empresa), selecciona el botón del lápiz en la sección Pagador para editar la información del pagador.
3. Añadir los artículos para la venta de mostrador
En Artículos, añade los artículos para la venta de mostrador. Puedes buscar todos los artículos disponibles usando el campo de búsqueda o añadir distintos tipos de artículos con los botones +.
Cuando se ha seleccionado un cliente para la venta de mostrador, puedes vincular un paciente a los artículos (consulta el siguiente paso). Vincular pacientes a las ventas resulta útil para registrar la historia clínica del paciente. Dependiendo de los ajustes de ubicación de la clínica, puede ser necesario vincular pacientes a los artículos de la venta de mostrador.
4. Vincular los artículos a los pacientes
En el cuadro del artículo, selecciona en el campo Paciente (1) para abrir una lista de los pacientes del cliente seleccionado y seleccionar el paciente que quieres vincular con el artículo. Si seleccionas la casilla Paciente predeterminado para esta factura (2), el paciente también se añade a todos los artículos nuevos y a todos los artículos ya añadidos que aún no se han vinculado a un paciente.
Si ya has añadido artículos sin paciente, también puedes seleccionar el enlace con el signo de interrogación (3) en la columna del paciente para añadir un paciente.
CONSEJO: Si tus artículos tienen datos de código de barras, puedes usar el campo de búsqueda y un lector de código de barras para leer el código del envase del artículo y añadirlo rápidamente a la venta de mostrador, evitando la necesidad de buscar manualmente.
5. Finalizar la venta de mostrador
Finaliza la venta de mostrador en facturación y pago. Una vez finalizada la venta de mostrador, ya no podrás editarla, y la transacción solo se puede modificar mediante una factura rectificativa.