El diseño de Provet para la página de consulta se está actualizando actualmente en varias fases durante 2026, y la página de consulta para pacientes ambulatorios ya está disponible en varios entornos. Este artículo le guiará a través del nuevo flujo de trabajo de consulta para la página de consulta de pacientes ambulatorios.

La nueva página de consulta actualmente solo admite pacientes ambulatorios. Si está atendiendo a un paciente hospitalizado, vuelva a la versión anterior para asegurarse de que estén disponibles todas las funciones necesarias de atención hospitalaria.

El proceso de consulta es el flujo de trabajo central en el que los profesionales veterinarios interactúan con clientes y pacientes. Este artículo ofrece instrucciones para gestionar la consulta usando el nuevo diseño de la página de consulta y marcando al paciente como 'Pendiente de cobro' antes de emitir la factura.

Cuando comienza la parte de consulta de la visita, puede completar la información relevante, añadir artículos de tratamiento y crear acciones futuras directamente en la página de consulta. Una vez finalizada la consulta y los tratamientos, puede marcar al paciente como pendiente de cobro.

Si ya tiene acceso al nuevo diseño, puede alternar entre la versión antigua y la nueva para explorar el flujo de trabajo actualizado. Seleccione el botón Explorar la nueva versión en el banner de la parte superior de la página de consulta para ver la nueva página de consulta. Si todavía no tiene acceso al nuevo diseño, póngase en contacto con nosotros en support@provet.com para que le ayudemos a configurarlo.

Puede encontrar todas las citas marcadas como en sala de espera y las citas activas en Consultas recientes en su Panel de control. Usando los filtros situados encima de la tabla, puede ver, por ejemplo, solo los pacientes admitidos.

Para abrir una cita, seleccione el botón del estetoscopio al final de la fila ('Ir a consulta').

También puede abrir citas desde el calendario de citas o desde la página del cliente y paciente.

Al abrir una consulta, la información de cliente y paciente se muestra en la parte superior de la página. Además de los nombres, el encabezado muestra detalles clínicos clave e iconos interactivos.

El encabezado incluye la siguiente función:

El número de teléfono del cliente y la dirección de correo electrónico son interactivos. Al seleccionarlos se abre un diálogo de SMS o de correo electrónico.

Las pestañas situadas debajo de la información de cliente y paciente le permiten navegar entre las distintas secciones de la página de consulta (1).

Use las pestañas bajo el encabezado para navegar entre secciones de la página de consulta (1), como Visión general, Notas clínicas, Diagnósticos, Laboratorio, Artículos de tratamiento y Alta. En la pestaña Constantes vitales, puede registrar las constantes vitales del paciente, como la frecuencia cardiaca, la frecuencia respiratoria y la temperatura. Los campos disponibles dependen de los ajustes de su clínica. Para más información, consulte Añadir paciente Constantes vitales.

El estado de la cita cambia automáticamente a 'en progreso' cuando se añade información a la consulta. También puede iniciar la consulta manualmente seleccionando Iniciar consulta en la barra de acciones inferior (2).

Para editar los detalles generales de la consulta, abra la pestaña Visión general y seleccione Editar (3). Si es necesario, puede volver a la versión anterior seleccionando Volver a la versión anterior en la esquina superior derecha (4).

En la pestaña Visión general, seleccione Editar para actualizar detalles de la consulta, como sala, personal responsable, motivo de consulta o notas previas a consulta (1).

También puede añadir formularios, como consentimientos o certificados de vacunación, en la sección Consentimientos/Formularios seleccionando + Agregar formulario (2), si los formularios están disponibles.

En el lado derecho de la página de consulta, la barra de herramientas de acciones proporciona acceso a herramientas adicionales. Al seleccionar un icono se abre un panel lateral.

Para gestionar presupuestos, seleccione Información financiera (icono de moneda) (3) y, a continuación, seleccione + Añadir presupuesto.

Para ver el historial del paciente generado con IA, seleccione Historia clínica del paciente (1). Para ver el historial completo, seleccione el botón Abrir historial completo (2) en la parte inferior del panel lateral (2).

Para añadir etiquetas y comentarios adicionales a la consulta, seleccione el botón Etiquetas y comentarios.

Durante la consulta se realizan tratamientos o diagnósticos veterinarios, y puede añadir notas clínicas, cargos de tratamiento, instrucciones de alta y otra información en la página de consulta. Consulte los pasos siguientes para obtener más información.

Las integraciones también se encuentran en la barra de herramientas de acciones. Dependiendo de sus integraciones y ajustes, estas se abrirán en una pestaña independiente, en una ventana emergente o directamente dentro del cajón lateral.

Cuando una integración se abre en el cajón lateral, el cajón se amplía para cargar el contenido y el encabezado se actualiza para mostrar el nombre de la integración activa. Una vez que cierre la integración, el cajón vuelve a su anchura original y vuelve a mostrar la lista de integraciones. Algunas integraciones también pueden activar una acción automáticamente sin abrir una nueva ventana.

Seleccione la pestaña Notas clínicas (1) para añadir notas a la consulta. Clinical Notes están destinadas a la comunicación interna entre profesionales veterinarios. En el modo de una sola nota, puede escribir directamente en el campo de texto, insertar una plantilla o ver notas clínicas anteriores si están disponibles. El campo puede incluir texto predeterminado en función de los ajustes de la ubicación de la clínica o del motivo de consulta. El texto se guarda automáticamente.

En el modo de varias notas, puede añadir varias notas de distintos tipos. Para añadir una nota, seleccione + Agregar nota (2) y elija un tipo de nota. Para insertar una plantilla, seleccione + Añadir plantilla en la parte superior del campo de texto (3), si está disponible.

Para ver notas de consultas anteriores, seleccione Notas clínicas históricas (4).

Para imprimir notas clínicas, seleccione Imprimir. En el modo de una sola nota, la opción de impresión está en el encabezado de la sección (1). En el modo de varias notas, hay una opción de impresión disponible para cada nota individual (2). La nota debe guardarse antes de poder imprimirse.

Puede usar el Asistente de IA para registrar hallazgos o exámenes clínicos y hacer que se transcriban automáticamente en notas clínicas

Para usar el grabador, seleccione la pestaña Asistente de IA (1). Elija el micrófono que prefiera en el menú desplegable y seleccione Iniciar grabación para empezar. Puede pausar la sesión en cualquier momento o usar la opción Empezar de nuevo, situada debajo del botón con los tres puntos (2), si necesita descartar la grabación actual.

Cuando termine, seleccione Hecho para generar la transcripción (3). Puede dar formato a las notas como nota SOAP, nota descriptiva u otra plantilla de texto usando las plantillas de resumen disponibles.

Puede reanudar una grabación en pausa dentro de 60 minutos seleccionando Reanudar grabación.

Después de completar la grabación, la transcripción permanece disponible durante 24 horas. Para guardar el texto de forma permanente en el registro del paciente, seleccione Añadir a nota clínica.

Para obtener instrucciones más detalladas sobre la configuración y la funcionalidad, consulte la guía original de AI Scribe.

Nota: Revise siempre las sugerencias generadas por IA para verificar su exactitud antes de tomar decisiones clínicas.

Según los ajustes de la ubicación de la clínica, añadir un diagnóstico puede ser opcional o necesario.

Para añadir un nuevo diagnóstico, seleccione la pestaña Diagnósticos (1). Use la barra de búsqueda (2) para empezar a escribir el nombre o el código; a continuación, seleccione el diagnóstico adecuado de la lista de resultados.

Nota: Los usuarios en Noruega también pueden seleccionar Buscar con Piramidión.

En el diálogo Diagnóstico, seleccione si el diagnóstico es Primario o Secundario y Completo o Diferencial. También puede añadir información adicional en el campo Descripción. Cuando termine, guarde el diagnóstico (Se puede editar más tarde si es necesario).

En la sección Diagnósticos históricos, puede ver diagnósticos de consultas anteriores. Para ver la consulta en la que se añadió un diagnóstico, seleccione el botón del estetoscopio (3).

Para obtener más información sobre cómo añadir y gestionar diagnósticos, consulte Añadir diagnósticos.

Si las funciones de diagnóstico por Imágenes están habilitadas en su organización, puede ver y gestionar el diagnóstico por imágenes en la página de consulta.

Seleccione la pestaña Imágenes para abrir la sección de diagnóstico por imágenes. Todas las solicitudes de imágenes añadidas a la consulta se muestran aquí, indicando el estado, el número de referencia, el veterinario que solicita y la fecha.

Para añadir una nueva solicitud de imágenes, seleccione + Nueva diagnóstico por imagen.

Para buscar una solicitud de imágenes concreta, escriba la referencia o el nombre de la imagen en la barra de búsqueda. Para filtrar la lista, seleccione Estado, Equipo o Personal y elija una o más opciones. Para limpiar todos los filtros activos, seleccione Reiniciar filtros.

Para ver detalles adicionales de una solicitud de imágenes, haga clic en la flecha situada junto a la fila de la referencia de imagen para expandirla. Para abrir la página completa de la referencia de imagen, seleccione el botón del ojo en la fila de la referencia de imagen. Para ver el desglose de precios de la referencia de imagen, haga clic en el precio de la fila de referencia de imagen. Se muestra un resumen de los elementos de imágenes individuales y sus costes.

Para ver una imagen, seleccione Ver imagen en la fila de la referencia de imagen. Tenga en cuenta que si la solicitud de imágenes acaba de realizarse, es posible que todavía no haya ninguna imagen disponible.

Para editar una solicitud de imágenes o imprimir o enviar por correo la referencia, seleccione el botón con los tres puntos al final de la fila de la referencia de imagen y seleccione Editar o Imprimir o enviar por correo.

Si las funciones de laboratorio están habilitadas en su organización, puede ver el trabajo de laboratorio del paciente y añadir resultados en la página de consulta.

Para ver y añadir los análisis de laboratorio y los paneles, seleccione la pestaña Laboratorio (1). Para pedir una nueva prueba, seleccione el botón + Nueva prueba de laboratorio (2).

Cuando se añade una prueba de laboratorio a la consulta, puede seleccionar la flecha junto al nombre del análisis o del panel para expandirlo (3). Introduzca los resultados seleccionando + Añadir resultados.

Después de añadir los resultados, la columna Valor de referencia se hace visible (4). Para modificar los resultados, seleccione Editar resultados (5).

En la sección Laboratorio, puede ver pruebas de laboratorio anteriores que se hayan añadido durante consultas anteriores, si están disponibles (6).

Durante la consulta, puede añadir artículos de tratamiento, como procedimientos, medicamentos, alimentos y accesorios, a los registros médicos del paciente y con fines de facturación.

Seleccione la pestaña Artículos de tratamiento para ver o añadir artículos a la consulta. Aquí se muestran todos los artículos incluidos actualmente en la consulta.

Para añadir un artículo nuevo, use la barra de búsqueda o seleccione uno de los botones debajo para importar artículos desde un Recargas, Plan de salud, Presupuestos o Consulta previa.

Si hay packs disponibles, aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda. Para filtrar los resultados de búsqueda, empiece a escribir en la barra de búsqueda. Los botones de filtro de Tipo de Artículo y Subgrupo de artículos aparecerán debajo de la barra de búsqueda. Use Tipo de Artículo para filtrar por Pack, Fármacos, Alimentos, Procedimiento o Accesorios, o refine más los resultados usando Subgrupo de artículos.

Cuando se haya añadido un artículo, puede expandirlo seleccionando la flecha junto al nombre del artículo (1). Para editar el artículo, seleccione el botón del lápiz (2). Para imprimir una etiqueta, seleccione el botón de imprimir.

En la pestaña Artículos de tratamiento, encontrará la sección Recetas (1), donde puede gestionar las Receta. Seleccione el botón + Nueva Receta para crear una (2).

Después de añadir una Receta, se muestran sus detalles generales en la parte superior, como periodo de validez, diagnóstico, duración y veterinario prescriptor. Los artículos incluidos en la Receta se agrupan. Puede ver detalles adicionales, como instrucciones de dosificación e información de recargas, expandiendo cada artículo (3).

Para editar una Receta, seleccione el botón del lápiz. Para imprimir la Receta, seleccione el botón de imprimir (4).

Nota: Actualmente, el nuevo flujo de trabajo de consulta solo admite Receta por escrito. Las Receta en línea o por teléfono se incluirán en futuras actualizaciones.

Puede usar las instrucciones de alta para comunicar información de seguimiento e instrucciones al cliente. Seleccione la pestaña Alta (1) para ver y añadir instrucciones de alta.

En esta nueva vista de consulta no se admiten consultas con varios pacientes. Para gestionar las instrucciones de alta de varios pacientes en una sola consulta, utilice la vista de consulta antigua.

Para añadir instrucciones de alta, escriba directamente en el campo o seleccione + Añadir plantilla (2) para insertar una plantilla de texto. El texto se guarda automáticamente en el campo.

También puede generar instrucciones de alta para la consulta usando IA. Seleccione el botón Crear con IA (3) para crear un borrador.

Si están disponibles, puede añadir formularios en la sección Consentimientos de alta seleccionando + Agregar formulario (4).

Para enviar las instrucciones de alta al cliente, seleccione Correo electrónico. Para imprimir una copia, seleccione Imprimir (5).

Nota: La función Traer datos, que le permite extraer notas clínicas e información de tratamiento desde la consulta, todavía no está activa y se añadirá en una actualización posterior.

El flujo de trabajo recomendado de consulta incluye la planificación de acciones futuras. Estas pueden incluir programar una nueva cita para asegurarse de que los tratamientos se completen, configurar recordatorios de seguimiento o crear tareas internas, como contactar con el cliente para comentar los resultados de laboratorio.

Puede crear estas acciones en la pestaña Alta dentro de la sección Próximos pasos (1). Seleccione Programar cita, Crear recordatorio o Crear tarea según sea necesario (2).

Cuando crea una cita, un recordatorio o una tarea desde la página de consulta, la información de cliente y paciente se rellena automáticamente.

Para más información, consulte:

Cuando se haya completado la consulta y la parte de tratamiento veterinario de la visita, se puede actualizar el estado de la cita a 'Pendiente de cobro'. Durante esta fase, el personal de la clínica normalmente revisa las instrucciones de alta y habla con el cliente sobre la medicación que debe llevar a casa. A continuación, cliente y paciente se trasladan a recepción para la facturación.

Nota: Esta opción está disponible en la página de consulta si se ha habilitado en los ajustes de la ubicación de la clínica. En caso contrario, está disponible en la página de factura.

Encuentre la cita en Consultas recientes en el Panel de control con estado 'en progreso' y vaya a la página de consulta. Seleccione Listo para el alta (o Ver factura para ir directamente a la página de la factura). En la página de consulta, el botón Listo para el alta se encuentra en el banner inferior.

Para obtener una visión general de todo el flujo de trabajo desde la cita hasta la facturación, consulte Flujo de trabajo de visita de consulta y estados.

Consulte la versión antigua de Visión general del flujo de trabajo de la consulta.