Hvis Provet Pay ikke længere vises som en betalingsmulighed, når der behandles en betaling, skyldes det som regel, at onboarding- og verificeringsprocessen kræver Supplerende information. Indtil verifikationen er fuldført, er Provet Pay midlertidigt Ikke tilgængelig som betalingsmetode.
Sådan løses det:
Gå til Indstillinger > Generel > Integrationer > Provet Pay.
Åbn Provet Pay administrationssiden.
På Aktiviteter skal du Tjekke for eventuelle afventer verifikationsanmodninger eller Beskeder.
Vælg Fortstæt proces, og angiv de oplysninger eller dokumenter, der er krævet.
Når verifikationen er fuldført, vil Provet Pay automatisk igen være tilgængelig som betalingsmetode.
Almindelige årsager til, at verifikation er Påkrævet
Der kræves et nyt bankdokument.
Oplysningerne om beslutningstageren for din virksomhed har ændret sig.
Virksomhedsoplysningerne er ændret, f.eks. Firma navn, Adresse eller ejerskab.