Hvis Provet Pay ikke længere vises som en betalingsmulighed, når du behandler en betaling, skyldes det som regel, at onboarding- og verifikationsprocessen kræver yderligere information. Indtil verifikationen er fuldført, er Provet Pay midlertidigt ikke tilgængelig som betalingsmetode.
Sådan løser du det:
Vælg afdelingsnavn i øverste venstre hjørne, og gå derefter til Indstillinger > Generel > Integrationer > Provet Pay.
Åbn siden til administration af Provet Pay.
På Aktiviteter skal du tjekke for eventuelle afventende verifikationsanmodninger eller beskeder.
Vælg Fortstæt udføres og angiv den information eller de dokumenter, der er krævet.
Når verifikationen er fuldført, bliver Provet Pay automatisk tilgængelig igen som betalingsmetode.
Typiske årsager til, at verifikation er påkrævet
Der skal bruges et nyt bankdokument.
Oplysningerne om beslutningstageren for din virksomhed har ændret sig.
Oplysningerne om din virksomhed har ændret sig, f.eks. firma navn, adresse eller ejerskab.