Der er to typer fakturaer, du kan modtage fra os:
Faktura for professionelle ydelser: Denne faktura dækker udgifter som implementering, rejser eller særlige opsætningsomkostninger. Fakturaen er som regel enkel og viser de aftalte omkostninger for det udførte konsulentarbejde. Vi fakturerer typisk en del af implementeringsomkostningerne på forhånd.
Faktura for løbende gebyrer: Denne faktura dækker dit månedlige abonnement hos Provet. Da fakturaen kan være lidt mere kompleks, forklarer vi, hvordan beløbet beregnes.
Brugere
Du faktureres månedligt på forhånd for brugere/afdelinger, og beløbene beregnes automatisk af systemet. Fakturabeløbet baseres på det højeste antal aktive brugere i den foregående måned. Hvis du for eksempel vælger funktionen Deaktiver for en bruger i februar, bliver du opkrævet for brugeren i marts, men vedkommende vil ikke længere fremgå af fakturaen for april.
Det er dit ansvar at vælge Arkiver for de brugere, der ikke længere skal være aktive i systemet. Se Opret og administrer brugerkonti for instruktioner i, hvordan du arkiverer en bruger.
Hvis du ved, at en medarbejder snart stopper eller skal på længerevarende orlov (for eksempel forældreorlov), kan du angive en udløbsdato for brugeren på forhånd.
Base fri og afdelinger
Provet er typisk konfigureret med én afdeling pr. klinik. Hvis du har én klinik, har du én afdeling i Provet. Hvis du har flere klinikker, har du flere afdelinger. Base fri opkræves pr. afdeling og ganges derfor med det samlede antal afdelinger. Hvis du for eksempel sammenlægger to klinikker eller lukker en klinik, kan du vælge Fjern for den pågældende afdeling i Provet, så du ikke længere bliver opkrævet for den.
Hvornår stopper faktureringen for en arkiveret afdeling?
Der faktureres månedligt på forhånd for afdelinger, baseret på antallet af aktive afdelinger i Provet. Fakturaen afspejler antallet af aktive afdelinger ved udgangen af den foregående måned. Hvis du for eksempel deaktiverer en afdeling inden udgangen af februar, fremgår den ikke af fakturaen for marts.
Det er dit ansvar at vælge Arkiver for de afdelinger, du ikke længere har brug for. Se Arkiver en afdeling for instruktioner i, hvordan du arkiverer en afdeling.
Transaktionsgebyrer
Nogle tilføjelser, du kan vælge at bruge, opkræves pr. transaktion. Gebyrerne beregnes ud fra forbruget og tilføjes til din faktura månedligt bagud. Transaktionsgebyrer kan for eksempel være gebyrer for sendte SMS-beskeder, PACS-undersøgelser, aktive arbejdslisteintegrationer, e-fakturaer eller henvisninger via Henvisningsportalen.
Betalingsmuligheder
Du kan betale din faktura via bankoverførsel eller med kreditkort. Der kan blive opkrævet bankgebyrer for dine transaktioner.
Moms / salgsskat
Både implementering og løbende tjenester faktureres fra vores finske selskab, Nordhealth Finland Oy. Derfor opkræver vi ikke moms eller salgsskat, hvis din virksomhed er beliggende uden for Finland.
Faktureringsoplysninger og fordeling af fakturabeløb
Fakturaer genereres automatisk ud fra din brug af Provet. Antallet af brugere, afdelinger og transaktioner beregnes og tilføjes til din månedlige faktura. Derfor genereres der kun én faktura pr. Provet-miljø (ikke pr. afdeling eller klinik), og fakturaen følger et fast format.
Hvis du har flere afdelinger og har brug for at fordele omkostningerne mellem dem til intern fakturering, kan du se en opdeling i dit Provet-miljø. Følg for eksempel instruktionerne nedenfor for at se SMS-forbruget pr. afdeling. Brugere tilføjes på organisationsniveau, men du kan knytte dem til bestemte afdelinger ved at angive deres hjemmeafdeling i brugerens profil.
Se SMS-forbrug pr. afdeling
1. Gå til Rapporter > Rapporter > Kommunikation > Sendte SMS Beskeder.
2. Vælg den ønskede periode i rapporten.
3. Hvis du vil se data for alle klinikker samtidigt, skal du vælge Afdeling under indstillingen Gruppe af.
4. Generer rapporten. Rapporten viser SMS-forbruget pr. klinik.
Se og hent dine fakturaer
Du kan se og hente din fakturahistorik direkte i Provet. Gå til Indstillinger > Fakturering & Abonnement > Overblik > Fakturaer.
Siden Fakturaer viser alle fakturaer for din klinik. Begge fakturatyper vises på samme liste: fakturaer for professionelle ydelser (med referencepræfikset CSNF-) og fakturaer for løbende gebyrer (med referencepræfikset INVNF-). Hver række viser dato, fakturanummer, beløb og status.
Fakturaer har en af følgende statusser:
'Betalt fuldt ud' — fakturaen er betalt.
'Indbetalt' — fakturaen er indsendt til betaling og behandles.
'Forfalden' — fakturaen er ikke betalt inden forfaldsdatoen.
Hvis du vil hente en kopi af en faktura, skal du vælge PDF sidst i rækken. For forfaldne fakturaer skal du vælge Betal (PDF) for at åbne et sikkert betalingslink og hente fakturaen som PDF.
Advarsler om forfaldne fakturaer
Hvis din klinik har udestående fakturaer, vises et advarselsbanner øverst på siden Fakturaer. Banneret viser antallet af forfaldne fakturaer og det samlede udestående beløb. Det samme banner vises på siden Overblik med et link til siden Fakturaer.
Hvis der er en udestående faktura, vises der også et advarselsbanner på Provet-aktivitetsoversigten og på den generelle side med Indstillinger, med et link til dine faktureringsoplysninger.
Bemærk: Siden Fakturering & Abonnement er tilgængelig for administratorer med adgang til fakturering. Funktionen er kun tilgængelig for SME-kunder og ikke for enterprise- eller dedikerede instanser.