Det er ikke muligt at oprette en kreditnota for en koncernfaktura eller en faktura, der er en del af en koncernfaktura. Du skal først tilbagekalde den konsoliderede faktura, hvorefter du kan oprette kreditnotaer for de oprindelige fakturaer.
Hvis den konsoliderede faktura ikke er færdigbehandlet, kan du tilbagekalde den og derefter oprette kreditnotaer for de oprindelige fakturaer.
Hvis den konsoliderede faktura er færdigbehandlet, skal du først annullere betalingerne. Derefter kan du tilbagekalde den ubetalte koncernfaktura og oprette kreditnotaer for de oprindelige fakturaer.
Hvis Provet Pay eller Gravity Payments-integrationen blev brugt til at betale den samlede faktura, kan du først foretage en fuld tilbagebetaling af den samlede faktura (se tilbagebetaling af Provet Pay-betalinger eller tilbagebetaling af Gravity-integrationsbetalinger). Derefter kan du tilbagekalde den ubetalte koncernfaktura og oprette kreditnotaer for de oprindelige fakturaer.