Denne artikel forklarer, hvordan du kan ændre eller fjerne et klients betalingskort, der bruges til automatiske, tilbagevendende betalinger for Sundhedsplaner med Provet Pay eller Gravity payments. Du kan administrere betalingskort på Fakturering > Sundhedsplan på siden ved hjælp af værktøjet 'Rediger betalingskort'. Bemærk, at ændringer fra andre betalingsmetoder til Provet Pay eller Gravity payments ikke er muligt midt i et abonnement.
Hvis Provet Pay eller Gravity payments-integration bruges i din Provet, kan et klients betalingskort bruges til automatiske, tilbagevendende betalinger for Sundhedsplan-abonnementer. Når en af disse betalingsmetoder er i brug, kan du ændre eller fjerne det eksisterende kort.
Bemærk, at hvis en anden betalingsmetode oprindeligt blev valgt til abonnementet ('Ikke specificeret' eller 'Månedlig fakturering via Provet'), kan du ikke ændre betalingsmetoden til tilbagevendende betalinger via Provet Pay eller Gravity payments midt i abonnementets periode.
På siden Fakturering > Sundhedsplan (sidens navn kan være anderledes i din Provet) skal du finde det abonnement, du vil redigere.
Vælg øje-knappen i slutningen af rækken for abonnementet for at åbne abonnementssiden.
I nederste højre hjørne af siden skal du vælge Værktøjer > Rediger betalingskort. Der åbnes en dialog.
Skift eller fjern betalingskortet.
Den Betalingskort-dropdownliste viser de kort, der er gemt i klientens profil. Hvis det kort, som klienten ønsker at bruge, ikke er gemt, skal du først fjerne det aktuelle kort (se det følgende punkt), og derefter vælge Værktøjer > Rediger betalingskort igen og vælge + Tilføj kort.
For at fjerne betalingskortet skal du vælge afkrydsningsfeltet Fjern det aktuelle betalingskort. Når et betalingskort fjernes fra et Sundhedsplan-abonnement, ændres abonnementets betalingsmetode automatisk til månedlig fakturering via Provet, hvis klienten har en e-mail adresse gemt i Provet, og e-mail kommunikation er tilladt. Hvis e-mail kommunikation ikke er mulig, ændres abonnementsstatus til 'annulleret' og kan ikke ændres tilbage til 'aktiv'.
Du kan senere vælge betalingskortet igen eller tilføje et nyt kort (se det foregående punkt) for at genstarte tilbagevendende betalinger.
Vælg Gem.