Disse eksempler viser, hvordan du opsætter almindelige automatiske reminder-regler i Provet. For instruktioner i, hvordan du opretter en reminder-regel, se Opret og administrer automatiske reminder til patienter.

Påmindelser er tilgængelige i alle miljøer ved at gå til Indstillinger > Indstillinger for lister og skabeloner > Påmindelser. Billederne og nogle af funktionerne, der vises i denne artikel, såsom Pausebetingelser/Annuller, er dog muligvis ikke endnu tilgængelige i dit miljø.

Eksempel:

I dette eksempel udløses en reminder for den næste årlige kontrol, når fakturaen for patientens årlige kontrol er afsluttet. Reminderen sendes 45 dage før forfaldsdatoen for den årlige kontrol. Der er også sat en pausebetingelse op, så hvis klienten booker en ny årlig kontrol, pauses den afventende reminder automatisk.

Vaccinationsprogrammer varierer efter region, klinikkens protokol og den enkelte patients forhold. Gennemgå din klients protokoller, og overvej eventuelle undtagelser, før du opsætter reminder-regler.

Når du opretter reminder-regler for vaccinationsydelser, skal du vælge vaccinationsprocedurevaren som udløsende vare og ikke medicinvaren. Hvis du bruger medicinvaren, udløses alle reminder-regler, der har den samme vare valgt, hvilket resulterer i flere forkerte reminders.

Få mere at vide om opsætning af den anbefalede vaccinevare

Eksempel 1: Reminder til hvalpevaccination

Et almindeligt vaccinationsprogram starter, når hvalpe får deres første stik omkring 8 uger efter alder. Dette håndteres typisk af opdrætteren, før hvalpen flytter til sit nye hjem, så en reminder for denne første dosering er normalt ikke nødvendig.

Den anden vaccination sker generelt omkring 12 uger efter alder, men dette kan variere efter regionale retningslinjer. Det er ofte på dette tidspunkt, at den nye ejer første gang besøger din klinik, og hvalpen får sin anden vaccine.

Ved dette besøg vil du udløse en reminder for den næste booster, som er klar, når hunden er cirka ét år gammel. Da hvalpen er omkring 3 måneder gammel ved besøget ved 12 uger og skal have sin næste vaccination ved 12 måneder, er intervallet cirka 9 måneder (250 dage). Du kan konfigurere en reminder-regel, der udløses både ud fra patientens alder og vaccinationsvaren.

Reminder-regel for første hvalpevaccination:

Når dyret når en alder på ét år, skifter programmet typisk til årlige vaccinationer. På dette tidspunkt skal du oprette en 12-måneders reminder-regel for at sikre, at hunden forbliver på programmet gennem hele sin voksenalder.

Reminder-regel for årlig vaccination (>12 måned):

Eksempel 2: Rabiesvaccination

En rabiesvaccine kan være gyldig i 1 år eller 3 år. Når en patient får 1-årsvaccinen,< oprettes en reminder for 1 år. Hvis patienten derefter kommer ind tidligt — før reminderen er sendt — og får 3-årsvaccinen, skal den afventende reminder for 1 år annulleres. Der er flere måder, systemet kan håndtere dette på:

3-års rabiesvaccine-regel overskriver 1-års rabiesvaccine-regel:

Eksempel 1: 3 måneders forbrug af medicin

I dette eksempel får en patient et 3-måneders forbrug (90 dage) af medicin, og du vil minde klienten om at give medicinen én gang om måneden, to dage før den enkelte måneds forfald.

Når du opretter reminder-reglen for medicinvaren, skal du sætte Forfaldsdato for ydelse til 90 dage. Da medicinen skal gives hver 30 dage, skal du tilføje tre reminders til reglen og sætte Send tid, så hver reminder sendes 2 dage før hver 30-dages periode:

Eksempel 2: Gentagne reminder til medicin, forebyggelse af parasitter

Medicin til forebyggelse af parasitter gives typisk cirka hver 30 dage og sælges ofte i enkeltpakker, 3-pakker eller 6-pakker. Dette eksempel viser, hvordan du opsætter gentagne reminders, der automatisk tilpasser sig ud fra den pakke, der er købt, ved hjælp af skyderen Gentag reminders og funktionen Overskriv.

En klinik kan starte med at udlevere en enkelt dosering for at bekræfte, at dyret tåler medicinen godt, før der sælges en større pakke. Når enkelt-doseringen er solgt, bliver reminder-reglen for enkelt-dosis udløst. Hvis der derefter sælges en multi-pakke, før reminderen er sendt, udløses multi-pakke-reglen og overskriver den afventende reminder for enkelt-dosis.

Bemærk, at flere medicinvarer kan tilføjes til samme betingelse. Hvis din klinik for eksempel sælger flere mærker af medicin til forebyggelse af parasitter, kan du tilføje alle relevante varer til én regel, så reminderen udløses uanset hvilket mærke der udleveres.

Eksempel på reminder-regel for enkelt dosis forebyggelse af parasitter:

Eksempel på reminder-regel for 3-pak forebyggelse af parasitter:

Når klienten køber en 3-pak, udløses 3-pakke-reglen og overskriver den afventende reminder for enkelt-dosis. Klienten får derefter en månedlig reminder i 3 måneder. Hvis du også sælger en 6-pak, kan du opsætte en lignende regel med gentagelser indstillet til 6 gange.

Når du opsætter flere reminder-regler for den samme medicin, skal du nøje overveje alle mulige scenarier og hvilke regler der skal overskrive hinanden. Der er mange måder at konfigurere det på afhængigt af din klients arbejdsgang.

Til reminders internt for personalet anbefaler vi at bruge Opgaver. For mere information, se Overblik over Opgaver og indstillinger.

Hvis du hellere vil bruge reminder til patienter til notifikationer internt for personalet, kan du gøre det ved at vælge sende-metoden 'post'. Dette opretter en reminder, som er synlig for personalet, men ikke sendes til klienten.

Eksempel: Reminder til opkald via post til klient

Reminderen vises på siden Klienter & Patienter > Påmindelser. Forfaldsdatoen markeres med orange, når opkaldet er forfalden, og med rød, hvis forfaldsdatoen er passeret.

Opret og administrer automatiske reminder til patienter

Indstillinger for reminders og skabeloner

Overblik over påmindelser

Opret en patient-påmindelse manuelt