Disse eksempler viser, hvordan du opretter almindelige automatiske regler for påmindelser i Provet. Hvis du vil have instruktioner til at oprette en påmindelsesregel, se Opret og administrer automatiske påmindelser for patienter.

Påmindelser er tilgængelige i alle miljøer ved at gå til Indstillinger > Lister & skabeloner > Påmindelser. Billederne og nogle af funktionerne, der vises i denne artikel, f.eks. Pause-/annulleringsbetingelser, er dog muligvis ikke tilgængelige i dit miljø endnu.

Eksempel:

I dette eksempel udløses en påmindelse til det næste årlige tjek, når fakturaen for konsultationen til patientens årlige tjek bliver afsluttet. Påmindelsen sendes 45 dage før den årlige konsultationsforfaldsdato. Der er også sat en pausebetingelse, så hvis klienten booker et nyt årligt tjek, bliver den afventende påmindelse automatisk holdt pause.

Vaccinationsprogrammer varierer efter region, klinikkens protokol og den enkelte patients forhold. Gennemgå jeres klinikkers protokoller, og overvej eventuelle undtagelser, inden du opretter påmindelsesregler.

Når du opretter påmindelsesregler for vaccinationsydelser, skal du vælge vaccinationsproceduren som udløser og ikke medicin. Hvis du bruger medicin som udløser, udløses alle påmindelsesregler, der har samme vare valgt, hvilket kan give flere forkerte påmindelser.

Få mere at vide om den anbefalede opsætning af vaccinationsvaren

Eksempel 1: Påmindelser om vaccination af hvalpe

Et almindeligt vaccinationsprogram starter, når hvalpe får deres første stik omkring 8 uger. Det håndteres typisk af opdrætteren, før hvalpen flytter til sit nye hjem, så en påmindelse om denne første dosering er normalt ikke nødvendig.

Den anden vaccination sker generelt omkring 12 uger, men det kan variere efter regionale retningslinjer. Det er ofte her, den nye ejer første gang besøger jeres klinik, og hvalpen får sin anden vaccine.

Ved dette besøg ønsker du at udløse en påmindelse om næste booster, som forfalder, når hunden er ca. et år gammel. Da hvalpen er ca. 3 måneder gammel ved 12-ugers besøget og skal have sin næste vaccination ved 12 måneder, er intervallet ca. 9 måneder (250 dage). Du kan konfigurere en påmindelsesregel, der udløses både ud fra patientens alder og vaccinationsvaren.

Påmindelsesregel for første vaccination af hvalp:

Når dyret når en alder på ét år, skifter programmet typisk til årlige vaccinationer. På dette tidspunkt skal du oprette en påmindelsesregel på 12 måneder for at sikre, at hunden holder sig på programmet gennem hele dens voksne liv.

Påmindelsesregel for årlig vaccination (>12 måned):

Eksempel 2: Rabiesvaccination

En rabiesvaccine kan være gyldig i 1 år eller 3 år. Når en patient får 1-årsvaccinen,< der oprettes en påmindelse til 1 år. Hvis patienten derefter kommer for tidligt — før påmindelsen er sendt — og får 3-årsvaccinen, skal den afventende 1-årspåmindelse annulleres. Der er flere måder, systemet kan håndtere dette på:

Overskrivning af 3-års rabiesvaccinationsregel i 1-års rabiesvaccinationsregel:

Eksempel 1: 3 måneders levering af medicin

I dette eksempel får en patient en 3-måneders levering (90 dage) af medicin, og du vil minde klienten om at give medicinen én gang om måneden, to dage før den forfalder hver måned.

Når du opretter påmindelsesreglen for medicinvare, skal du angive Serviceforfaldsdato til 90 dage. Da medicinen skal gives hver 30. dag, skal du tilføje tre påmindelser i reglen og angive Send tid, så hver påmindelse sendes 2 dage før hver 30-dagesperiode:

Eksempel 2: Gentagne påmindelser om medicin, forebyggelse mod parasitter

Medicin til forebyggelse mod parasitter gives typisk ca. hver 30. dag og sælges ofte i enkeltpakker, 3-pakker eller 6-pakker. Dette eksempel viser, hvordan du opretter gentagne påmindelser, der automatisk justerer sig efter den pakke, der er købt, ved hjælp af kontakten Gentag påmindelser og funktionen Overskriv.

En klinik kan starte med at udlevere en enkelt dosering for at bekræfte, at dyret tåler medicinen godt, før der sælges en større pakke. Når enkelt-doseringen sælges, udløses reglen for enkelt-dosering. Hvis der derefter sælges en multi-pakke, før påmindelsen er sendt, udløses multi-pakke-reglen og overskriver den afventende enkelt-dosering.

Bemærk, at flere medicinvarer kan tilføjes til den samme betingelse. Hvis din klinik f.eks. sælger flere mærker af medicin til forebyggelse mod parasitter, kan du tilføje alle relevante varer til én regel, så påmindelsen udløses uanset hvilket mærke der bliver udleveret.

Eksempel på påmindelsesregel for forebyggelse mod parasitter med enkelt-dosering:

Eksempel på påmindelsesregel for forebyggelse mod parasitter med 3-pakke:

Når klienten køber en 3-pakke, udløses 3-pakke-reglen og overskriver den afventende påmindelse om enkelt-dosering. Klienten modtager derefter en månedlig påmindelse i 3 måneder. Hvis du også sælger en 6-pakke, kan du opsætte en tilsvarende regel med Gentag påmindelser sat til 6 gange.

Når du opsætter flere påmindelsesregler for den samme medicin, skal du omhyggeligt overveje alle mulige scenarier og hvilke regler der skal overskrive hinanden. Der er mange måder at konfigurere dette på afhængigt af jeres kliniks arbejdsgang.

Til interne påmindelser til personalet anbefaler vi at bruge Opgaver. Hvis du vil have flere oplysninger, se Overblik over opgaver og indstillinger.

Hvis du hellere vil bruge påmindelser for patienter til interne beskeder til personalet, kan du gøre det ved at vælge sendemetoden “mail”. Dette opretter en påmindelse, der er synlig for personalet, men som ikke sendes til klienten.

Eksempel: Påmindelse til klient via mail om opkald

Påmindelsen vises på siden Records > Påmindelser. Forfaldsdatoen markeres med orange, når opkaldet skal foretages, og med rød, hvis forfaldsdatoen er passeret.

Opret og administrer automatiske påmindelser for patienter

Indstillinger og skabeloner til påmindelser

Overblik over påmindelser

Opret en påmindelse til patient manuelt