Name: Årsagsnavnet er vist til både Provet brugere og dine kunder.

Varighed: Indstillingen for varighed definerer standardvarigheden for aftaler, når denne årsag bruges. Varigheden indstilles i minutter. I online booking tilbydes klienten en liste over tilgængelige starttider for aftalen baseret på årsagen, og aftalens varighed indstilles automatisk. Varigheden kan ændres senere af klinikken i aftalekalenderen, hvis det er nødvendigt.

Gruppe: Vælg årsagen gruppe af årsagen. I online booking, Hvis klinikken har oprettet flere årsagsgrupper, klienter vælger en årsagsgruppe, før du vælger en aftalegrund. Hvis kun én årsagsgruppe er tilgængelig, vælger klienter aftaleårsagen direkte. Se hvordan du tilføjer udnævnelsesårsagsgrupper.

Instruktioner: Du kan tilføje en brugerdefineret tekst, som inkluderes i bekræftelses- og påmindelsesbeskeder for denne aftale (ud over den generelle e-mailhilsen, der er defineret i standardindstillingerne).

E-mail-besked: Vælg, om du kun vil bruge den generelle instruktionstekst, der er tilføjet i feltet Instruktioner, til både bekræftelses- og påmindelsesmeddelelser, eller om du vil tilføje yderligere instruktioner til bekræftelses- og påmindelsesmeddelelser. Tilføj de ekstra tekster i felterne.

Påmindelse e-mail: Konfigurer knappen opkald til handling (CTA) og tilføje formularer til påmindelse e-mails:

Tip: En call-to-action knap (CTA) er et klikbart UI element designet til at bede din klient til at tage en bestemt handling. Hvis markeret, tilføjes denne knap til påmindelsesmailen og findes over aftaleoversigten i e-mailen.

SMS-besked: Vælg, om du vil bruge de ikke-årsagsspecifikke standard-SMS-bekræftelser og -påmindelser eller tilføje årsagsspecifikke beskeder. Tilføj de årsagsspecifikke beskeder i felterne. Beskedteksterne kan være op til 1000 tegn lange og opdeles i flere SMS-beskeder. Beskedfelterne viser antallet af tegn, der er brugt, og antallet af beskeder, som teksten er delt op i. Hver enkelt SMS-besked bruger en SMS-kredit.

Forhindre afsendelse af påmindelser som standard: Du kan deaktivere afsendelse af e-mailpåmindelser, SMS-påmindelser eller alle påmindelser, når denne årsag bruges.

Undgå at sende bekræftelsesmetoder som standard: Du kan deaktivere afsendelse af e-mailbekræftelser, SMS-bekræftelser eller alle bekræftelser, når denne årsag bruges.

Udeluk fra påmindelser om aftaler og bekræftelser: Du kan vælge, at aftaletidspunkt og/eller dyrlæge skal udelukkes fra aftaleoplysningerne i bekræftelses- og påmindelsesmeddelelser.

Aftalepåmindelser sendt før: Klik på +Tilføj påmindelse for at vise denne indstilling. Tilføj hvor mange timer eller dage før planlagte aftaler påmindelser sendes til kunder af denne grund aftale . Den næste indstilling definerer, om dette tal er timer eller dage. Du kan indstille flere aftalepåmindelser inden for en årsag.

Type af afsendelsestidspunkt for aftalepåmindelser: Vælg, om påmindelser skal sendes timer eller dage før aftaler.

Specifik afsendelsestid for aftalepåmindelser: Hvis du har valgt indstillingen 'dage', skal du tilføje det specifikke tidspunkt på dagen, hvor påmindelser sendes.

Farve: Du kan indstille en farve, der bruges til årsagen i aftalekalenderen. Denne indstilling bruges ikke i kundekommunikation.

Dygtige medarbejdere: Du kan vælge medarbejdere, som du kan booke aftaler med af denne grund. Det er med til at sikre, at kunderne booker tid hos den rigtige dyrlæge, sygeplejerske eller team afhængigt af problemet. Hvis du ikke vælger nogen, er alt personale tilgængeligt.

Tilgængelig online: BEMÆRK: Hvis du vil have, at denne årsag skal være tilgængelig for online booking, skal du sørge for, at denne indstilling er valgt. Med Tilgængelig fra og til kan du definere en tidsperiode i løbet af dagen, hvor denne årsag er tilgængelig i onlinebooking. Bemærk, at denne indstilling fungerer sammen med varighedsindstillingen, og at varigheden skal passe helt inden for den tilgængelige periode. Hvis den tilgængelige tid f.eks. er defineret til at være fra 10 til 12, varigheden er indstillet til 60 minutter, og kalendertidslukkets størrelse er 15 minutter, vil de tilgængelige tider for klienter være 10:00, 10:15, 10:30, 10:45 og 11:00.

Standardressourcer, -elementer og kliniske noter: Du kan vælge ressourcer, behandlingselementer og en klinisk notatskabelon, som automatisk føjes til konsultationen, når denne årsag bruges. Det hjælper med at standardisere fælles aftaler og gør arbejdsgangen i konsultationen hurtigere. Bemærk, at du også kan forbedre din arbejdsgang ved at bruge item bundles. Med varebundter kan du gruppere sæt af varer, der rutinemæssigt bruges i kombination, og oprette en grupperet pris- og faktureringsstruktur for dem.

Standardvarer kan ikke bruges, hvis flere kliniksteder (lokationer) med forskellige varelister er i brug, og årsagsgrupper er delt på tværs af organisationen.

Skiftetyper: Du kan vælge de skifttyper, som denne årsag kan bruges med. Hvis du vælger ingen, kan årsagen bruges med alle skifttyper. Bemærk, at indstillingen for vagttype fungerer synkront med indstillingen for årsagstype i vagtindstillinger, hvilket betyder, at når du foretager ændringer det ene sted, opdateres de tilsvarende indstillinger også det andet sted. For at anvende indstillingen på eksisterende vagter skal du markere afkrydsningsfeltet Opdater eksisterende vagter. Bemærk, at opdateringen ikke annullerer eventuelle eksisterende aftaler, der kan være i konflikt med indstillingen.

Arter (kun tilgængelig, når clinic location setting Aktiver arter specifikke årsag typer er blevet aktiveret): Du kan tilføje specifikke arter, at årsagen typen er tilgængelig i online booking. Hvis du ikke vælger noget, er årsagstypen tilgængelig for alle arter.

Præ-registrering spørgsmål: Hvis aktiveret i præ-registrering indstillinger, du kan definere præ-registrering spørgsmål for klienterne til at svare, når de tjekker sig selv i. Da spørgsmålene er defineret i begrundelsen indstillinger, kan du tilføje specifikke spørgsmål til forskellige udnævnelsesgrunde relateret til karakteren af udnævnelsen. Vælg knappen + Indledende spørgsmål og skriv spørgsmålet i Spørgsmål feltet. Vælg knappen igen for at tilføje flere spørgsmål. For at fjerne et spørgsmål, skal du vælge affaldsknappen på spørgsmålsrækken.