Før du kan starte en konsultation, skal du gennemgå og bekræfte hver klients samtykke og foretrukne kommunikationskanaler ved at angive kommunikationspræferencer i klientens konto og deaktivere alle kanaler, de ikke ønsker at modtage beskeder via. Følg trinnene nedenfor:
1. Gå til Klienter & Patienter, og søg efter den klient, du vil se.
2. På fanen Klientoplysninger i Klientside skal du vælge blyant-ikonet for at redigere klientoplysninger.
3. Gennemgå og markér felterne Klienten giver samtrykke til SMS kommunikation og Klienten giver samtrykke til mail kommunikation efter behov. Disse felter angiver, om klieneten har accepteret at modtage kommunikation via bestemte kanaler. Sørg for, at disse indstillinger afspejler klientens nuværende samtykkekommunikationspræferencer.
4. Vælg knappen Kommunikationsmetode for at konfigurere mere detaljerede foretrukne indstillinger.
5. Dialogen Kommunikationsmetode viser alle kommunikationspræferencer, der er opsat for afdelingen. Brug kontaktknappen til hver præference for at vælge klientens foretrukne kommunikationsmuligheder.
6. Vælg startdatoen for klientens samtykke eller gyldighedsperioden for deres kommunikationspræferencer i rullemenuen Gyldig fra.
7. Vælg slutdatoen for klientens samtykke eller kommunikationspræferencer i rullemenuen Gyldig til. Efter denne dato kan præferencerne skulle fornyes eller opdateres.
8. I feltet Databeskyttelsespolitik skal du angive versionen af databeskyttelsespolitikken, der var gældende, da klienten gav sit samtykke. Det sikrer en korrekt registrering af de vilkår, politikken indeholdt, som klienten accepterede, især hvis politikken ændrer sig over tid.
9. I rullemenuen Samtykke givet skal du vælge, hvordan klientens samtykke blev indhentet. Mulighederne er:
Ansigt til ansigt: Vælg denne mulighed, hvis klienten gav sit samtykke personligt under et besøg på klinikken.
Over e-mail: Vælg denne mulighed, hvis klientens samtykke blev bekræftet via en e-mail-korrespondance.
Overført fra det gamle system: Vælg denne mulighed, hvis klientens samtykkeoplysninger blev overført fra klinikkens tidligere administrationssystem til Provet.
Over telefon: Vælg denne mulighed, hvis klientens samtykke blev indhentet under en telefonsamtale.
Selvbetjening: Vælg denne mulighed, hvis klienten gav sit samtykke i forbindelse med forudregistrering.
10. Vælg Gem.