Tjek og prøv følgende med din IDEXX VetLab Station-integration:
Kontrollér, at den henvisning, der er oprettet i Provet, indeholder en analyse , der er udpeget som en IVLS-analyse. Hvis den ikke indeholder den, blev anmodningen ikke oprettet på baggrund af henvisningen som forventet. Hvis det var tilfældet, skal der oprettes en ny henvisning med mindst én laboratorieartikel, der er markeret som en IVLS-analyse.
Kontrollér, at IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) kører på den angivne computer, og at den er konfigureret korrekt. Den bør vise arbejdsanmodningen i det relevante vindue og have den i sin arbejdsanmodningsmappe.
Kontroller, at "Provet"-enhedens status er "grøn" på IVLS-startskærmen. Tjek også, om InterLink-programmets status er 'grøn' på computeren (proceslinjeikonet). Hvis de ikke er grønne, tyder det på et forbindelses- eller installationsproblem mellem IVLS og InterLink-programmet på computeren. Det kan hjælpe at geninstallere InterLink-programmet.
Tjek, at alle enheder har en ordentlig internetforbindelse, og at computerne er i det samme lokale netværk.
Genstart computeren og IVLS'en.
Hvis disse trin ikke afslører problemer eller løser problemet, skal du kontakte Provet-support.