Før du starter: Denne vejledning gælder kun for ICP-integrationsmetoden (IDEXX InterLink + InterLink Cloud Plug-In). Hvis du ikke har opsat eller bekræftet, at du bruger ICP, så gælder denne artikel ikke for din udfordring — bekræft venligst din integrationsmetode med Provet support først.
Tjek og afprøv følgende for din IDEXX VetLab Station-integration:
Tjek at den rekvisition, der er oprettet i Provet, indeholder en analyse udpeget som en IVLS-analyse. Hvis den ikke gør det, blev anmodningen ikke oprettet baseret på rekvisitionen som forventet. Hvis det var tilfældet, skal der oprettes en ny rekvisition med mindst én laboratorie-vare, der er markeret som en IVLS-analyse.
Tjek at IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) kører på den udpegede computer, og at den er opsat korrekt. Den skal vise arbejdsanmodningen i det relevante vindue og have den i sin mappe til arbejdsanmodninger.
Tjek at enhedsstatus for enheden 'Provet' er 'Green' på IVLS-startskærmbilledet. Tjek også, om status for InterLink-programmet er 'Green' på computeren (proceslinje-ikon). Hvis enten status ikke er 'Green', kan geninstallation af InterLink-applikationen hjælpe. Hvis status stadig ikke er 'Green' efter det, skal du kontakte IDEXX support — IVLS og de tilsluttede analyzatorer er IDEXX hardware og software.
Tjek at alle enheder har en korrekt internetforbindelse, og at computere er i det samme lokale netværk.
Genstart computeren og IVLS.
Hvis disse trin ikke afslører problemer eller løser udfordringen, så kontakt Provet support.