Tjek og prøv følgende med din IDEXX VetLab Station-integration:
Kontroller, at 'Provet'-enhedens status er grøn på IVLS-startskærmen. Tjek også, om InterLink-programmets status er grøn på computeren (ikonet på proceslinjen). Hvis de ikke er grønne, tyder det på et forbindelses- eller installationsproblem mellem IVLS og InterLink-programmet på computeren. Det kan hjælpe at geninstallere InterLink-programmet.
Kontrollér, at IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) kører på den angivne computer, og at den er konfigureret korrekt. Den skal vise resultaterne i det relevante vindue og have dem som en fil i sin resultatmappe. Hvis du laver et stort antal laboratorieanmodninger, anbefaler vi, at du sænker indstillingen Archive Days. Arkivering af et stort antal resultater kan gøre ICP'en langsommere, og nogle laboratorieresultater vil muligvis ikke blive returneret fra IDEXX til Provet.
Tjek, at alle enheder har en ordentlig internetforbindelse, og at computerne er i samme lokale netværk.
Genstart computeren og IVLS'en.
Hvis disse trin ikke afslører problemer eller løser problemet, skal du kontakte Provet-support.