Tjek følgende:
-
Sørg for, at betalingsterminalen er tilsluttet:
Der skal vises et sky-ikon i øverste højre hjørne af terminalskærmen. Hvis du bruger wifi, bør et wifi-ikon også være synligt.
-
Bekræft, at den rigtige terminal er valgt:
Kontrollér, at den korrekte betalingsterminal vises, når du behandler betalinger. Hvis den korrekte terminal ikke vises, skal du sikre dig, at den korrekte klinikplacering er valgt i Provet. Bemærk, at hvis Provet Pay ikke er sat op for den valgte klinikplacering, vil den ikke være tilgængelig som betalingsmulighed.
Hvis disse trin ikke løser problemet, skal du kontakte Provet-support og give dem terminalens serienummer.