Min Provet-betalingsterminal er gået i stykker

Hvis din Provet Pay-betalingsterminal er gået i stykker, skal du kontakte Provet Pay-support. Ødelagte betalingsterminaler skal altid returneres til Nordhealth. Hvis din terminal er gået i stykker under normal brug uden nogen fysisk skade på enheden, har du ret til at modtage en erstatningsterminal uden omkostninger. Hvis betalingsterminalen er gået i stykker på grund af fysisk skade, f.eks. efter at være faldet på gulvet, gælder den gratis udskiftningsservice generelt ikke. Kontakt dog altid Provets support, så afgør vi fra sag til sag, om du er berettiget til en erstatningsterminal.