Hvis en kunde ikke har modtaget sit Provet Pay-onlinebetalingslink, skal du følge disse fejlfindingstrin:
I dine Provet-indstillinger skal du kontrollere, at kundens e-mail/telefonnummer er korrekt.
Tjek Provets e-mail-/sms-log for en mulig årsag.
Bed kunden om at tjekke sin spam-mappe.