Provet henter med jævne mellemrum henvisninger, der er sendt via henvisningsportalen, og det er ikke sikkert, at henvisningerne dukker op med det samme. Det kan tage op til 1-2 minutter, før en henvisning dukker op i Provet.
Hvis henvisningen stadig ikke vises, skal du sikre dig, at den korrekte klinikplacering blev valgt, da du sendte henvisningen. Tjek også, hvordan henvisningslisten er sorteret i Provet, og om der er valgt nogen filtre, der kan udelukke, at den nye henvisning vises.
Når en henvisning hentes af Provet, vil henvisningens ID også blive vist i henvisningsportalen. Dette er en indikation på, at henvisningen også bør vises i Provet.