Den mest almindelige årsag til, at du ikke kan tilføje en vare eller vælge fakturarækker til en forsikring krav er, at varen allerede er forbundet med en anden betingelse eller krav. Dette kunne være en aktiv (aktuelt i brug) tilstand eller en arkiveret tilstand, der tidligere blev brugt. Der kan dog også være andre grunde til ikke at kunne tilføje et element til et forsikringskrav.
Hvis et element er markeret med rødt, når du forsøger at tilføje det til en tilstand, det betyder typisk, at det allerede er knyttet til en anden tilstand. Gennemgå omhyggeligt alle eksisterende betingelser og påstande inklusive arkiverede for at se, om de(n) vare(r), du forsøger at tilføje, er tildelt en af dem:
Find og åbn den eksisterende tilstand (aktiv eller arkiveret) hvor elementet for øjeblikket er tildelt.
Fjern eller fjern markeringen af elementet fra betingelsen.
Prøv at tilføje elementet til forsikringskravet.
Hvis du stadig ikke er i stand til at vælge fakturarækker for din betingelse eller fordring, og du ikke kan finde den relevante faktura i betingelse/fordringsvisning, det er muligt, at du forsøger at tilføje varer fra en faktura, der er ældre end 12 måneder. Fakturaer fra tidligere regnskabsår er generelt ikke inkluderet i aktuelle krav om at opretholde integriteten af dine regnskaber. Dette giver mulighed for nøjagtig lukning af skatteåret.
Hvis ovenstående ikke løser din situation, kan du kontakte Provet supportteamet for yderligere hjælp.