Konsultationsprocessen er det centrale workflow, hvor dyrlæger mødes med klienter og patienter. Provet følger det daglige workflow for dyrlægefaglig behandling med statusser og farvemarkering, så du kan se, hvilket trin der er i gang. Det komplette workflow fra en ny aftale til faktura foregår som følger:

Denne artikel giver instruktioner til håndtering af konsultationen og til at markere patienten som Klar til fakturering, inden du udsteder faktura.

Når konsultationsdelen af besøget begynder, kan du udfylde de relevante oplysninger, tilføje honorar og oprette fremtidige Handlinger på konsultationssiden. Når konsultationen og behandlingerne er gennemført, kan du markere patienten som Klar til fakturering.

Du kan finde alle ankommet og aktive aftaler under Seneste konsultationer på din Aktiviteter. Ved at bruge filtrene over tabellen kan du for eksempel kun se patienter, der er Ankommet.

For at åbne en aftale skal du vælge den grønne knap i slutningen af rækken ('Gå til konsultation').

Du kan også åbne aftaler fra aftalekalenderen eller fra klient- og patientsiden. For mere information om disse muligheder kan du se Sådan begynder du en konsultation.

Aftalens status opdateres automatisk til 'Under udførelse', når du begynder at tilføje oplysninger på konsultationssiden, men du kan også opdatere status manuelt ved at vælge Begynd konsultation (1).

Hvis du vil redigere de generelle aftaleoplysninger, skal du vælge blyantikonet ved siden af titlen General info - Konsultation (2). Derudover kan du tilføje Noter eller Prisoverslag til konsultationen samt Formularer som f.eks. samtykkeerklæringer eller vaccinationscertifikater, hvis de er tilgængelige. For at tilføje Noter, Prisoverslag eller Formularer skal du vælge knapperne + og Tilføj (3).

Under konsultationen udføres der veterinære behandlinger eller Diagnostik, og du kan tilføje Kliniske noter, honorar, Hjemsendelsesinstrukser og andre oplysninger på konsultationssiden. Se følgende trin for mere information.

Kliniske noter er beregnet til intern brug og til kommunikation mellem veterinære fagpersoner. I enkel-note-tilstand kan du skrive noterne direkte i tekstboksen eller bruge skabeloner eller patientens tidligere Kliniske noter, hvis de er tilgængelige. Feltet kan også indeholde standardtekst afhængigt af klinikkens Lokation eller aftaleårsagsindstillinger. Tekst gemmes automatisk i feltet.

For mere information og instruktioner til at tilføje multi-note og multi-patient Kliniske noter, se Skriv Kliniske noter.

Afhængigt af klinikkens Lokation-indstillinger kan en Diagnose være valgfri eller påkrævet information.

For at tilføje en ny Diagnose skal du begynde at skrive i søgefeltet og vælge den relevante Diagnose fra listen. Hvis patienten har tidligere Diagnoser, kan du også se og bruge dem.

I dialogboksen Diagnose skal du vælge, om Diagnosen er primær eller sekundær og om den er endelig eller Obs. Pro diagnose. Du kan også tilføje flere oplysninger i feltet Beskrivelse. Når du er klar, skal du gemme diagnosen (du kan stadig redigere den senere).

For mere information om tilføjelse og håndtering af Diagnoser, se Tilføj Diagnoser.

Hvis Diagnostik og Laboratorie er tilgængelige i din organisations Provet, kan du se alt billeddiagnostik og laboratoriearbejde, der er udført på patienten, og tilføje de relevante resultater og oplysninger på konsultationssiden. For at se og tilføje patientdata skal du vælge knapperne +.

Under konsultationen kan du tilføje honorar, f.eks. honorar, medicin, foder og produkter, til patientens journal og til faktureringsformål. Du kan søge efter alle tilgængelige honorar i søgefeltet eller tilføje forskellige honorar separat ved hjælp af knapperne + ved siden af afsnitstitlerne. Du kan også bruge foruddefinerede Ordinationslister eller planer, hvis de er tilgængelige.

For mere information, se Sådan tilføjer du honorar under en konsultation.

Du kan bruge Hjemsendelsesinstrukser til at kommunikere opfølgende information og instruktioner til klienten. For at tilføje Hjemsendelsesinstrukser kan du skrive direkte i feltet, bruge en skabelon eller bruge Find data til at kopiere andet data fra konsultationssiden, f.eks. Kliniske noter eller oplysninger om honorar. Tekst gemmes automatisk i feltet.

Du kan også udskrive eller sende Hjemsendelsesinstrukserne til klienten via e-mail.

Det anbefalede konsultationsflow indeholder planlægning af fremtidige Handlinger, f.eks. at booke en ny aftale for at sikre, at behandlinger og nødvendig opfølgning er gennemført, oprette påmindelser til opfølgende ydelser eller planlægge interne Opgaver for personale, f.eks. et opkald til klienten for at drøfte laboratorieresultater.

For mere information, se:

Når konsultationen og den veterinære behandlingsdel af besøget er gennemført, kan aftalens status opdateres til 'Klar til fakturering'. I denne fase gennemgår klinikkens personale typisk eventuelle Hjemsendelsesinstrukser og drøfter den medicin, der skal tages med hjem til klienten. Derefter overfører de klienten og patienten til receptionen, så faktureringen kan blive færdiggjort.

Bemærk: Denne mulighed findes på konsultationssiden, hvis den er aktiveret i klinikkens Lokation-indstillinger. Ellers er den tilgængelig på fakturasiden.

Bemærk: Find data-funktionen, som giver dig mulighed for at hente Kliniske noter og honoraroplysninger fra konsultationen, er endnu ikke aktiv og bliver tilføjet i en senere opdatering.

For et overblik over hele workflowet fra aftale til fakturering, se Konsultationsbesøgsflow og statusser.

For mere information om de forskellige trin i konsultationsflowet, se Konsultationsflow.