Konsultationsprocessen er den centrale arbejdsgang, hvor dyrlæger møder klienter og patienter. Provet følger den daglige arbejdsgang for veterinær behandling med statusser og farvemarkeringer, der viser den aktuelle fase. Den komplette arbejdsgang fra en ny aftale til fakturaen er som følger:

Bemærk: Denne artikel beskriver det gamle design af konsultationssiden. Mange virksomheder kan til enhver tid skifte mellem det gamle og det nye design ved at vælge Gå tilbage til den gamle version eller Gå tilbage til den nye version øverst på konsultationssiden. Hvis du har adgang til det nye design, kan du se Overblik over den nye konsultationsarbejdsgang.

Denne artikel indeholder instruktioner til håndtering af konsultationen og markering af patienten som Klar til fakturering før fakturering.

Når konsultationsdelen af besøget begynder, kan du udfylde de relevante oplysninger, tilføje ydelser og oprette fremtidige handlinger på konsultationssiden. Når konsultationen og behandlingerne er afsluttet, kan du markere patienten som Klar til fakturering.

Du kan finde alle ankomne og aktive aftaler under Konsultationer på din Aktiviteter. Ved hjælp af filtrene over tabellen kan du for eksempel kun vise patienter, der er ankommet.

Åbn en aftale ved at vælge den grønne knap i slutningen af rækken ("Gå til konsultation").

Du kan også åbne aftaler fra aftalekalenderen eller klient- og patientsiden. Du kan finde flere oplysninger om disse muligheder i Sådan begynder du en konsultation.

Aftalens status opdateres automatisk til "Under udførelse", når du begynder at tilføje oplysninger på konsultationssiden, men du kan også opdatere status manuelt ved at vælge Begynd konsultation (1).

Hvis du vil redigere de generelle aftaleoplysninger, skal du vælge penneikonet ved siden af titlen Generel information - Konsultation (2). Du kan også tilføje noter eller prisoverslag til konsultationen samt formularer, f.eks. samtykkeformularer eller vaccineattester, hvis de er tilgængelige. Tilføj noter, prisoverslag eller formularer ved at vælge knapperne + og Tilføj (3).

Under konsultationen udføres veterinære behandlinger eller diagnostik, og du kan tilføje kliniske noter, honorarer, hjemsendelsesinstruktioner og andre oplysninger på konsultationssiden. Se de følgende trin for flere oplysninger.

Kliniske noter er beregnet til intern brug og kommunikation mellem veterinære fagpersoner. I enkeltnotetilstand kan du skrive noter direkte i tekstfeltet eller bruge skabeloner eller patientens tidligere kliniske noter, hvis de er tilgængelige. Feltet kan også indeholde standardtekst afhængigt af indstillingerne for afdeling eller aftalens årsag. Teksten gemmes automatisk i feltet.

Du kan finde flere oplysninger og instruktioner om tilføjelse af kliniske noter med flere noter og flere patienter i Skrivning af kliniske noter.

Afhængigt af indstillingerne for afdelingen kan en diagnose være valgfri eller påkrævet.

Du tilføjer en ny diagnose ved at begynde at skrive i søgefeltet og vælge den relevante diagnose på listen. Hvis patienten har tidligere diagnoser, kan du også se og bruge dem.

I dialogboksen Diagnose skal du vælge, om diagnosen er primær eller sekundær samt endelig eller en obs. pro diagnose. Du kan også tilføje flere oplysninger i feltet Beskrivelse. Når du er klar, skal du gemme diagnosen. Du kan stadig redigere den senere.

Du kan finde flere oplysninger om tilføjelse og håndtering af diagnoser i Tilføjelse af diagnoser.

Hvis funktionerne til diagnostik og laboratoriearbejde er tilgængelige i din virksomheds Provet, kan du se al billeddiagnostik og alt laboratoriearbejde, der er udført på patienten, samt tilføje relevante resultater og oplysninger på konsultationssiden. Vælg knapperne + for at se og tilføje patientens data.

Under konsultationen kan du tilføje ydelser som honorarer, medicin, foder og produkter til patientens journal og med henblik på fakturering. Du kan søge efter alle tilgængelige ydelser i søgefeltet eller tilføje forskellige ydelser separat ved hjælp af knapperne + ud for sektionsoverskrifterne. Du kan også bruge foruddefinerede ordinationslister med ydelser eller planlagte behandlinger, hvis de er tilgængelige.

Du kan finde flere oplysninger i Sådan tilføjer du ydelser under en konsultation.

Du kan bruge hjemsendelsesinstruktioner til at kommunikere opfølgende oplysninger og instruktioner til klienten. Du tilføjer hjemsendelsesinstruktioner ved at skrive direkte i feltet, bruge en skabelon eller bruge Find data til at kopiere andre data fra konsultationssiden, f.eks. kliniske noter eller oplysninger om ydelser. Teksten gemmes automatisk i feltet.

Du kan også udskrive eller sende hjemsendelsesinstruktionerne til klienten med e-mail.

Den anbefalede konsultationsarbejdsgang omfatter planlægning af fremtidige handlinger, f.eks. planlægning af en ny aftale for at sikre, at behandlinger og påkrævet pleje bliver udført, opsætning af påmindelser om opfølgende ydelser eller planlægning af interne opgaver for personalet, f.eks. et opfølgende opkald til klienten for at drøfte laboratorieresultater.

Du kan finde flere oplysninger her:

Når konsultationen og den veterinære behandling under besøget er afsluttet, kan aftalens status opdateres til "Klar til fakturering". I denne fase gennemgår klinikpersonalet typisk eventuelle hjemsendelsesinstruktioner og drøfter den medicin, klienten skal have med hjem. Derefter overfører de klienten og patienten til receptionen, så faktureringen kan færdiggøres.

Bemærk: Denne mulighed er tilgængelig på konsultationssiden, hvis den er aktiveret i indstillingerne for afdelingen. Ellers er den tilgængelig på fakturasiden.

Du kan finde et overblik over hele arbejdsgangen fra aftale til fakturering i Konsultationsbesøgets arbejdsgang og statusser.

Du kan finde flere oplysninger om de forskellige trin i konsultationsarbejdsgangen i Konsultationsarbejdsgang.