Du kan styra hur och när e-postmeddelanden om Hälsoplan skickas till djurägare. Dessa inställningar konfigureras per enhet (klinikens plats) om inget annat anges.
Ange påminnelsestidpunkt
Påminnelsesmejl för förnyelse och påminnelser om utgång skickas ett förutbestämt antal dygn innan ett abonnemangs slut datum. Tidpunkten styrs av inställningen Förnya planer till kommande status före X antal dagar.
Så här anger du påminnelsestidpunkt:
Välj enhetens namn i det övre vänstra hörnet och gå sedan till Inställningar > Allmän > Enhet > Hälsoplan.
Ange antal dygn innan abonnemangets slut datum som påminnelsesmejl ska skickas.
Om värdet är inställt på 0 skickas inga påminnelsesmejl. I det här fallet skickas endast förnyelse- och utgångna meddelanden efter att händelsen inträffar.
Konfigurera e-post om misslyckad betalning
E-post om misslyckad betalning kan aktiveras eller inaktiveras, och standardbrödtexten kan ersättas med ett anpassat meddelande.
Så här konfigurerar du e-post om misslyckad betalning:
Välj enhetens namn i det övre vänstra hörnet och gå sedan till Inställningar > Allmän > Enhet > Hälsoplan.
För att aktivera e-postmeddelandet, välj Skicka e-post om misslyckade återkommande betalningar. För att inaktivera det, avmarkera kryssrutan.
Om du vill anpassa brödtexten, ange ditt meddelande i fältet Information i e-post för misslyckade återkommande betalningar.
Anpassade meddelanden stöder följande platshållare:
Plats för kund: namn, e-post och andra kunduppgifter
Plats för patient: namn, Art och andra patientdetaljer
Plats för enhet: namn, Adress, Telefonnummer och andra enhetsuppgifter
Plats för faktura: nummer, Belopp moms och andra fakturauppgifter
När ett anpassat meddelande är angivet ersätter det e-postens standardrubrik och brödtext.
Ange Hälsoplan-period
Termen som används i e-postens ämnesrader och rubriker — till exempel ”Hälsoplan”, ”Wellness Plan” eller ”Care Plan” — är en global organisationsinställning.
Så här uppdaterar du termen för Hälsoplan: välj enhetens namn i det övre vänstra hörnet och gå sedan till Inställningar > Organisation och uppdatera fältet för anpassad term för Hälsoplan.