Du kan kontrollera hur och när hälsoplan e-postmeddelanden skickas till djurägare. Dessa inställningar är konfigurerade per klinik plats om inget annat anges.
Ställ in tidpunkten för påminnelsen
Den förnyelse påminnelse och förfallopåminnelse e-post skickas ett visst antal dagar innan en prenumeration slutdatum. Tidpunkten kontrolleras av Förnya planer på kommande status före X antal dagar inställning.
För att ställa in tidpunkten för påminnelsen:
Gå till inställningar > Clinic location > Hälsoplan.
Ange antalet dagar innan prenumerationen slutdatum som påminnelsemeddelanden skickas.
Om värdet är satt till 0, skickas inte påminnelsemeddelanden. I detta fall skickas endast förnyelsen och förfallna e-postmeddelanden efter händelsen inträffar.
Konfigurera den misslyckade betalnings e-post
Det misslyckade betalningsmeddelandet kan aktiveras eller inaktiveras och standardtexten kan ersättas med ett anpassat meddelande.
Konfigurera e-postmeddelandet för misslyckad betalning:
Gå till inställningar > Clinic location > Hälsoplan.
För att aktivera e-postmeddelandet, välj Skicka e-postmeddelanden om misslyckade återkommande betalningar. För att inaktivera det, rensa kryssrutan.
För att anpassa kroppstexten, skriv in ditt meddelande i E-posta kroppstexten för misslyckade återkommande betalningar fältet.
Anpassade meddelanden stöder följande platshållare:
Klientplatshållare: namn, e-post och andra klientdetaljer
Patientplatshållare: namn, art och andra patientuppgifter
Institutionens platshållare: namn, adress, telefonnummer och andra avdelningsdetaljer
Faktura platsinnehavare: nummer, belopp och andra fakturauppgifter
När ett anpassat meddelande är inställt, det ersätter standard rubrik och kroppstext i e-postmeddelandet.
Ställ in termen för hälsoplanen
Termen som används i e-postämnesrader och rubriker – till exempel "Health Plan", "Wellness Plan" eller "Care Plan" – är en global organisationsinställning.
För att uppdatera termen för hälsoplaner, gå till Inställningar > Organisation och uppdatera fältet för hälsoplanens anpassade termer.