Du kan styra hur och när e-postmeddelanden om hälsoplan skickas till djurägare. Inställningarna konfigureras per enhet (kliniksadress) om inget annat anges.
Ange tidpunkt för påminnelse
E-postmeddelanden om förnyelsepåminnelse och påminnelse om utgång skickas ett visst antal dagar innan ett abonnemangs slutdatum. Tidpunkten styrs av inställningen Förnya planer till kommande status före X antal dagar.
Så här anger du tidpunkt för påminnelsen:
Gå till Inställningar > Allmän > Enhet > Hälsoplan.
Ange antal dagar innan abonnemangets slutdatum som påminnelsemejl ska skickas.
Om värdet är inställt på 0 skickas inga påminnelsemejl. I så fall skickas endast e-postmeddelanden om förnyelse och utgång efter att händelsen inträffar.
Konfigurera e-post vid misslyckad betalning
E-postmeddelandet vid misslyckad betalning kan aktiveras eller inaktiveras, och standardtexten i meddelandet kan ersättas med ett anpassat meddelande.
Så här konfigurerar du e-postmeddelandet vid misslyckad betalning:
Gå till Inställningar > Allmän > Enhet > Hälsoplan.
Om du vill aktivera e-postmeddelandet, välj Skicka e-post om misslyckade återkommande betalningar. Om du vill inaktivera det, rensa kryssrutan.
Om du vill anpassa brödtexten, ange ditt meddelande i fältet Information i e-post för misslyckade återkommande betalningar.
Anpassade meddelanden stöder följande platshållare:
Platshållare för kund: namn, e-post och andra kunduppgifter
Platshållare för patient: namn, art och andra patientdetaljer
Platshållare för enhet: namn, adress, Telefonnummer och andra enhetsuppgifter
Platshållare för faktura: nummer, belopp moms och andra fakturauppgifter
När ett anpassat meddelande är angivet ersätter det standardrubriken och brödtexten i e-postmeddelandet.
Ange giltighetstid för hälsoplan
Den term som används i e-postens ämnesrader och rubriker — till exempel ”Hälsoplan”, ”Wellness Plan” eller ”Care Plan” — är en global organisationsinställning.
Om du vill uppdatera termen för hälsoplan går du till Inställningar > Organisation och uppdaterar fältet för anpassad term för hälsoplan.