Scenario: En kund ringer för att beställa ett recept per telefon. Det önskas en konsultation med hänsyn till historiken, och veterinären ska informeras, men det får inte bokas tid i kalendern.
Skapa konsultation och recept
Hitta kunden i supersök
Välj rätt patient och tryck på knappen +Ny > +Konsultation (inte +Tidsaftale som normalt)
Skapa konsultationen och ange rätt veterinär som ansvarig behandlare
Skriv i konsultationen vad som önskas recept på – det är bäst att skriva detta under journalanteckningar, eftersom anteckningen som skrivs under tillfällig notering och intern meddelande inte visas i patienthistoriken.
Gå till Aktiviteter och se konsultationen ligga under Aktiva konsultationer, men UTAN tidsbokning
Tidsbokningen kommer därför inte att «fylla» i kalendern, men den visas för veterinären i Aktiviteter.
Skapa eventuellt en uppgift utöver veterinären
Skapa recept – antingen via Medisininfo eller direkt i konsultationen.
Leverera receptet till kunden på det överenskomna sättet – antingen fysiskt eller via apotek. Obs! Leverans via apotek måste avtalas direkt med apoteket, eftersom det finns olika rutiner för detta.
För att stänga konsultationen och ta bort den från översikten ska fakturan färdigställas. Den kan vara på 0 kr om ni inte ska ta betalt för receptet i den här konsultationen.
Tips: Du kan också avsluta en konsultation utan faktura om inställningen för avdelningen “Tillad at afslutte konsultation uden en faktura” är aktiverad.