Scenario: Kunden ringer för att beställa ett recept per telefon. Det önskas en konsultation av hänsyn till historiken, och veterinären ska informeras, men det får inte avsättas tid i kalendern.
Skapa konsultation och recept
Hitta kunden i supersök
Välj rätt patient och klicka på knappen +Ny > +Konsultation (inte +Tidsaftale som normalt)
Skapa konsultationen och ange rätt veterinär som ansvarig behandlare
Skriv i konsultationen vad som önskas för recept – det är bäst att skriva detta under journalanteckningar, eftersom noteringen som skrivs under preliminär notis och intern meddelande inte ingår i patienthistoriken.
Gå till Aktiviteter och se att konsultationen ligger i Aktiva konsultationer, men UTAN tidsbokning
Tidsbokningen kommer därför inte att “fylla” i kalendern, utan visas för veterinären i Aktiviteter.
Skapa eventuellt en uppgift utöver veterinären
Skapa recept – antingen via Medisininfo eller direkt i konsultationen.
Leverera receptet till kunden på överenskommet sätt – antingen fysiskt eller via apotek. Obs! Leverans via apotek måste avtalas direkt med apoteket, eftersom det finns olika rutiner för detta.
För att avsluta konsultationen och ta bort den från översikten måste fakturan slutföras. Den kan vara på 0 kr, om ni inte ska ta betalt för receptet i denna konsultation.
Tips: Det är också möjligt att avsluta en konsultation utan faktura om inställningen för avdelningen “Tillad at afslutte konsultation uden en faktura” är aktiverad.