Det går inte att skapa en kreditfaktura för en samlingsfaktura eller en faktura som är en del av en samlingsfaktura. Du måste först återkalla samlingsfakturan och därefter kan du skapa kreditfakturor för de ursprungliga fakturorna.
Om koncernfakturan inte är färdigbehandlad kan du återkalla den och sedan skapa kreditfakturor för de ursprungliga fakturorna.
Om koncernfakturan har slutreglerats måste du först makulera betalningarna. Därefter kan du återkalla den obetalda samlingsfakturan och skapa kreditfakturor för de ursprungliga fakturorna.
Om Provet Pay eller Gravity Payments-integrationen användes för att betala koncernfakturan kan du först göra en fullständig återbetalning av koncernfakturan (se Återbetalning av Provet Pay-betalningar eller Återbetalning av Gravity-integrationsbetalningar). Därefter kan du återkalla den obetalda samlingsfakturan och skapa kreditfakturor för de ursprungliga fakturorna.