Återbetala hela fakturan
Om din kortterminal inte tillåter återbetalningar, gör du en kreditering och följer processen för annullera hela fakturan och använder en annan betalningsmetod för att överföra summan till kunden (t.ex. bankinbetalning).
Om din kortterminal tillåter återbetalningar, gör du en kreditering och följer processen för annullera hela fakturan och lägger till en betalningsmetod på kreditfakturan. Slutför sedan återbetalningen från orginalfakturan. Efter återbetalningen visar sig alternativet Betala med kreditfakturan bredvid betalningsknappen. Välj detta alternativ för att markera fakturan och kreditfakturan som betald.
Återbetala del av faktura
De flesta integrerade kortterminaler tillåter endast full återbetalning och du kan därför behöva ha en annan betalningsmetod för att kunna återbetala del av summa. Gör en kreditering och följ processen för returnera enstaka artiklar och använd en annan betalningsmetod.
Kreditera och fakturera igen
Krediteringsalternativet Skapa nytt fakturautkast är endast tillgängligt med integrerade kortterminaler om förskottsbetalningar är aktiverade. Det krediterade beloppet läggs då automatiskt som en förskottsbetalning. Den första kortbetalningen kan då backas från originalfakturan om integrationen tillåter det.
Avbryt och korrigera betalning
När integrerade kortterminaler används finns inte krediteringsalternativet Korrigera betalningsmetod. Om Avbryt betalning är aktiverad i era enhetsinställningar och integrationen med kortterminalen tillåter det, avbryt och korrigera betalningar genom att använda de alternativen på ursprungsfakturan.
Se även
Betalningar och återbetalningar (Provet Pay)
Återbetalningar (Gravity Payments)