Med funktionen för generell direktreglering i Provet kan du skapa direktregleringar och skicka dem via e-post till försäkringsbolaget. Vid behov kan du även skriva ut direktregleringar och skicka dem med post.
Den här artikeln beskriver hur du skapar en generell direktreglering från fakturasidan. Observera att alla marknader inte använder detta arbetssätt.
Viss ytterligare inställning krävs för att använda funktionen för direktreglering. Kontakta Provet support om du behöver hjälp med specifika integrationer för försäkringsbolag.
Obs: Om din klinik använder en integration för direktreglering kan arbetssättet skilja sig åt.
När du skapar en direktreglering och använder en försäkringsbetalning på en faktura ingår följande steg:
1. Skapa och skicka en direktreglering.
Öppna den faktura du vill skapa en direktreglering för.
Välj knappen + Krav. Beroende på försäkringsinställningar kan det vara möjligt att lägga till direktregleringar för avlutade eller fakturautkast, eller båda. Om kravnappen inte är tillgänglig, kontrollera direktregleringsprocessen med din klinikadministratör.
Kontrollera att rätt Kund är vald och välj Direktregleringstyp (Generell för en direktreglering som ska skickas via e-post med funktionen för Provet generell direktreglering). Välj sedan knappen Välj. Dialogrutan Skapa direktreglering öppnas.
Fyll i all relevant information i sektionerna Kund och Patient. Om ett försäkringsbolag har sparats i patientens information läggs det automatiskt till i fältet Försäkringsbolag. Du kan även uppdatera kund- eller patientinformation och markera kryssrutorna Uppdatera kund och Uppdatera patient för att spara informationen i kundens respektive patientens register.
I sektionen Generell direktreglering kan du lägga till ett meddelande till försäkringsbolaget. Kontakt e-post till försäkringsbolaget som har angetts i inställningarna läggs till automatiskt baserat på vilket försäkringsbolag som är valt i patientdetaljerna. Om du inte har skadenumret ännu kan du lägga till det senare.
I sektionen Bilagor lägger du till eventuella relevanta bilagor, t.ex. fakturan och patienthistorik. I rullgardinslistan Patienthistorik i PDF-fil kan du välja om du vill lägga till patientens hela historik eller endast uppgifter från den aktuella eller valda konsultationer till PDF-filen för patienthistorik. Bilagor som läggs till på kundsidan i fliken Kommunikation finns under Bilagor kopplade till patienten, och du kan även ladda upp ytterligare bilagor.
Skapa och skicka direktregleringen.
Om du vill skapa och skicka direktregleringen via e-post direkt, välj Skapa & skicka.
Om du vill spara men inte skicka ännu, välj Skapa. Du kan skicka direktregleringen senare: på fakturasidan väljer du pennknappen på raden för direktregleringen för att öppna kravet och väljer Skicka som e-post. Om du vill skicka direktregleringen med post kan du skriva ut den efter att du har sparat den. Välj sedan den lilla pilen bredvid Skicka som e-post > Ange som skickat för att ändra status på direktregleringen manuellt till 'Skickat'.
Obs: Det rekommenderas inte att du lägger till betalningar på fakturan innan du har fått försäkringsbolagets beslut och vet den faktiska ersättningssumman. Om du vill ta en betalning från kunden vid det här tillfället rekommenderas att du lägger till den som en förskottsbetalning. När du vet ersättningssumman kan du använda kundens förskottsbetalning för att betala det återstående beloppet vid behov.
2. Uppdatera kravet utifrån försäkringsbolagets beslut.
När du har fått försäkringsbolagets beslut ska du uppdatera informationen i direktregleringen.
2.1 Hitta och öppna direktregleringen.
Alla direktregleringar listas på Dokument > Direktreglering-sidan. För att öppna en direktreglering väljer du pennknappen på raden. Mer information finns i Direktregleringslista.
Du kan även öppna en direktreglering från fakturasidan. Gå till fakturasidan, scrolla ner till sektionen Finansiella uppgifter och välj pennknappen på raden. Du kan hitta fakturor på olika platser i Provet:
Överblick: Fakturor kopplas till konsultationer under Senaste konsultationer.
Kundsidan > fliken Finansiella uppgifter: Visar kundens alla fakturor.
Dokument > Fakturor: Visar fakturorna för alla kunder.
2.2 Uppdatera informationen och markera direktregleringen som 'Klar'.
I sektionen Generell direktreglering lägger du till Skadenummer och Ersättning-summa. Resterande summa för kund visar det belopp som kunden fortfarande behöver betala efter försäkringserättningen.
Ändra Status på kravet till 'Klar'. Observera att beroende på försäkringsinställningar kan direktregleringens status behöva vara 'Klar' innan du kan avsluta fakturan och välja direktregleringens betalningsmetod för fakturabetalningen.
2.3 Spara informationen.
Välj Spara. När du har sparat visas vilka belopp som ska betalas av försäkringsbolaget och kunden på fakturan.
3. Lägg till försäkringsbetalningen på fakturan.
Avsluta fakturan om den inte redan är avslutad. Scrolla ner till sektionen Betalning och välj knappen + Betalning.
I fältet Betalad lägger du till summan som försäkringsbolaget har betalat. Beroende på försäkringsinställningar kan det vara möjligt att lägga till en delvis försäkringsbetalning, eller så behöver betalningen motsvara hela ersättningssumman.
I rullgardinslistan Betalningsmetod väljer du Direktreglering.
Lägg till eventuell ytterligare information och välj den gröna bockknappen för att spara betalningen.