Öppna betalningar och rapporter
Du kan följa betalningar och komma åt rapporter via Provet Pay-hanteringsportalen:
Gå till Inställningar > Allmän > Integreringar > Provet Pay i Provet.
Välj Öppna redigeringssidan. Hanteringsportalen öppnas i en ny flik.
Betalningsrapport
I hanteringsportalen väljer du Betalningar i navigeringen till vänster.
Betalningshistorik
I avsnittet Betalningar visas alla transaktioner direkt. Uppdatera sidan för att se ändringar.
För att se detaljerna för en specifik transaktion väljer du knappen med tre punkter längst ut på transaktionsraden. Detaljerna öppnas i en panel till höger på sidan.
I kolumnen Utbetalt i listan över betalningar ser du om transaktionen har betalats ut till dig. Du kan även se en utbetalningsrapport för alla utbetalda betalningar som ingår i samma omgång:
Välj en transaktion som har betalats ut. Betalningsdetaljerna öppnas i panelen till höger.
Välj länken i raden PSP-referens för utbetalning. Utbetalningsrapporten öppnas filtrerad per PSP-referens för utbetalningen och visar alla betalningar som ingår i samma utbetalningsomgång.
Filter
Välj knappen Filter för att öppna en panel med filter som du kan använda för att visa specifik information.
Du kan ange ett tidsintervall med hjälp av Startdatum och Slutdatum eller genom att välja ett Snabbval.
Med filtret Konto kan du visa transaktioner från specifika konton. Varje enhet har normalt två konton – ett för kassaflöde (POS) och ett annat för onlinebetalningar (ECOM).
Med filtret Kategori kan du visa specifika typer av transaktioner:
Betalning: en inkommande betalning
Återbetalning: en återbetalningsbetalning
Överföring: en överföring av pengar från ett konto som används för att dra av avgifter och provisioner
Detta delas upp i två typer: serviceavgiften (en provision för transaktionen) och terminalavgiften (avgift för betalningsterminalen).
Med filtret PSP-referens kan du söka efter specifika transaktioner baserat på referensen (information från en POS-terminal). Var beredd att ange referensnumret när du kontaktar support om ett problem med en transaktion.
Med filtret Transaktions-ID kan du söka efter en specifik transaktion via transaktions-ID:t. Betalningsdetaljerna öppnas automatiskt i panelen till höger.
Sammanfattning
Avsnittet Sammanfattning visar totalsummorna för transaktioner från de olika kategorierna.
Exportera
Du kan exportera tabellen med de tillämpade filtren i CSV- och Excel-format.
Rapport för betalningsflöde
Rapporten Betalningsflöde ger en detaljerad överblick över alla betalningar som hör till transaktioner. För att öppna sidan öppnar du menyn Rapporter via den lilla pilen och väljer Betalningsflöde. Varje större steg i betalningsflödet registreras i den här rapporten som en ny rad per rekordtyp. Flödet illustreras nedan.
För att se detaljerna för en specifik transaktion väljer du knappen med tre punkter längst ut på transaktionsraden. Detaljerna öppnas i en panel till höger på sidan.
Filter
Välj knappen Filter för att öppna en panel med filter som du kan använda för att visa specifik information.
Du kan ange ett tidsintervall med hjälp av Startdatum och Slutdatum eller genom att välja ett Snabbval.
Med filtret Konto kan du visa transaktioner från specifika konton. Varje enhet har normalt två konton – ett för kassaflöde (POS) och ett annat för onlinebetalningar (ECOM).
Med filtret Terminal kan du välja specifika POS-terminaler.
Med filtret Rekordtyp kan du välja olika rekordtyper:
Mottagen: Begäran om betalning har tagits emot av betalningsprocessorn; kortet sveptes/lästes utan problem.
Godkänd: Betalningen har godkänts av banken/kortschemat.
GodkändPågår: Betalningen inväntar godkännande från utställaren.
Fel: Ett tekniskt fel.
Avslagen: Betalningen avslogs av betalningsprocessorn, banken eller kortschemat. För att se fler detaljer väljer du rekordet.
Försökt igen: Betalningen försöktes på nytt efter ett misslyckat försök.
Avbruten: Betalningsprocessen avbröts.
SkickadFörAvräkning: Transaktionen har skickats till banken för att avräkna beloppet.
Avgjord: Betalningen är avgjord; summan har debiterats från kunden. Efter detta steg krediteras summan till ditt konto för utbetalningar.
Återkrav: Det har pågått en tvistprocess och betalningen har återkrävts.
SkickadFörÅterbetalning: En återbetalning har initierats av användaren; transaktionen har skickats till processorn för återbetalning.
Återbetald: Betalningen har återbetalats utan problem; beloppet har debiterats från ditt konto för utbetalningar.
Med filtret PSP-referens kan du söka efter specifika transaktioner baserat på referensen (information från en POS-terminal). Var beredd att ange referensnumret när du kontaktar support om ett problem med en transaktion.
Sammanfattning
Avsnittet Sammanfattning visar totalsummorna för olika typer av transaktioner.
Avgjord: summan av alla rekordtyper, även det totala beloppet för kundbetalningar.
Återbetalningar: summan av alla betalningar av typen ”Återbetald”; alla lyckade återbetalningar.
Avgifter: den totala faktiska avgiften.
Nettoinkomst: Motsvarar värdet för avgjorda transaktioner minus återbetalningar minus avgifter.
Exportera
Du kan även exportera tabellen med de tillämpade filtren i CSV- och Excel-format. När du har laddat ner exporten av data öppnar du den med ditt valfria verktyg (till exempel MS Excel eller Google Sheets).
I exporten av data hittar du mer detaljerad information om transaktionerna, inklusive specificerade avgifter, betalningsmetoder och kanaler. Varje transaktion har mer än en rad eller post (se flödesdiagrammet för betalningsflöde ovan). Exakta bokningstyper för varje transaktion beror på betalningsflödet (om det lyckades, återbetalades osv.). Avgifter finns vanligtvis i rekordtyperna ”Mottagen”, ”Avgjord” och ”Återbetald”.
Dataexporten innehåller även vissa extra fält:
Antal: transaktionsbeloppet. Tänk på att när du summerar ska du se till att inte inkludera flera rekordtyper.
Övriga avgifter: Här ingår en inbytesavgift, en schemavgift och en inlösningsavgift.
NH Påslag: Påslag Nordhealth
NH avgift inklusive moms: Moms ingår där moms tillämpas.
Rapport för utbetalningar
Rapporten Utbetalningar ger en detaljerad överblick över alla utbetalningar. Det är ditt virtuella kontoutdrag som visar alla rörelser som går in och ut från ditt konto. Använd den här rapporten för att förstå pengaflödet och jämföra det med beloppet i din bank. För att öppna den här sidan öppnar du menyn Rapporter via den lilla pilen och väljer Utbetalningar.
Avsnitt för historik i utbetalningsrapporter
Det här avsnittet visar en överblick över alla utbetalningar.
Varje post visar Löpande saldo för respektive konto. Avgjorda betalningar krediteras till kontot, vilket ökar saldot. Återbetalda betalningar debiteras och dras av från ditt saldo.
Varje utbetalning har också en Rekordtyp:
Utbetalning: överföring från Provet Pay till ditt bankkonto. En utbetalning tömmer normalt kontot. I vissa sällsynta fall, under en tvistprocess, kan betalningsprocessorn hålla inne ett belopp tills processen är klar.
FundTransfer: avdragna avgifter och provisioner; mer detaljerad information finns i rapporten för betalningsflöde.
Tillerkänt: en lyckad kreditering av betalningen till ditt konto.
Debet: en återbetalning eller ett återkrav som har debiterats från ditt konto.
För att se detaljerna för en specifik transaktion väljer du knappen med tre punkter längst ut på transaktionsraden. Detaljerna öppnas i en panel till höger på sidan.
Filter
Välj knappen Filter för att öppna en panel med filter som du kan använda för att visa specifik information.
Du kan ange ett tidsintervall med hjälp av Startdatum och Slutdatum eller genom att välja ett Snabbval.
Med filtret Konto kan du visa transaktioner från specifika konton. Varje enhet har normalt två konton – ett för kassaflöde (POS) och ett annat för onlinebetalningar (ECOM).
Med filtret PSP-referens kan du söka efter specifika transaktioner baserat på referensen (information från en POS-terminal). Var beredd att ange referensnumret när du kontaktar support om ett problem med en transaktion.
Med filtret PSP-referens för utbetalning kan du söka efter transaktioner som ingår i samma utbetalningsomgång.
Sammanfattning
Avsnittet Sammanfattning visar totalsummorna för de olika typerna av transaktioner.
Utbetalningar: summan av alla utbetalningar.
Tillerkänt: summan av alla krediter.
Debiterat: summan av alla debet.
Överföringar: summan av alla rekord av typen ”FundTransfer”.
Exportera
Du kan även exportera tabellen med de tillämpade filtren i CSV- och Excel-format.
Avstämning av betalningar
Om du vill kontrollera de betalningar som visas i rapporter mot försäljningen i Provet kan du jämföra Dagrapporter och Sidan för betalningar:
Säkerställ att Dagrapporter (EOD) har skapats på Provet-sidan. Tänk på att rapporterna ska täcka hela dagar korrekt, eftersom Provet Pay endast kontrollerar datum.
Öppna en EOD-rapport du vill kontrollera. På fliken Kortbetalningar i Dagrapporten finns en separat rad för Totalbelopp av Provet pay-betalningar. Notera summan.
Gå till betalningssidan i Provet Pay-hanteringsportalen. Filtrera rapporten med samma datumintervall som EOD-rapporten du jämför med. Filtrera rapporten så att endast betalningar och återbetalningar visas. I sammanfattningsdelen ska du se summan av Netto betalningar. Jämför den summan med summan från EOD-rapporten.
Företag, terminaler och enheter
Under Inställningar i navigeringsmenyn kan du se dina Företag, Terminaler och enhet.
Om en klinikkedja består av flera företag är varje företag ett separat Företag. Varje enhet inom ett företag har sitt eget konto under företaget, och rapporteringen är separat för enheterna. För att redigera företagsinformationen väljer du knappen Redigera.
Listan Terminaler visar betalningsterminalerna för kontot. Terminalnamnet är detsamma som namnet som visas i gränssnittet vid kassan. Månadpriset är den månatliga hyreskostnaden för terminalen, och månadpriset för extra tjänster är priset för extra tjänster som t.ex. ett SIM-kort. För att redigera en terminals namn eller koppla en terminal till en annan enhet väljer du knappen med tre punkter längst ut på terminalraden.
Listan enhet visar enheterna i företaget, deras status och annan information, t.ex. uppgifter om betalningsmetod och antalet betalningsterminaler som är kopplade till varje enhet. För att se de anslutna terminalerna väljer du knappen med tre punkter längst ut på raden för enheten.
Transaktionslogg
Du kan se alla kassatransaktioner som gjorts med Provet Pay-integreringen i transaktionsloggen.
Gå till Inställningar > Allmän > Integreringar > Provet Pay och välj knappen Transaktionslogg i det övre högra hörnet av avsnittet.
I dialogrutan för transaktionsloggen kan du filtrera transaktionerna efter transaktions-ID, kund(er), enhet och enhetsgrupp, start- och slutdatum samt transaktionsresultat (lyckades, pågående, misslyckades eller avbruten).
Om ett kvitto för transaktionen finns tillgängligt kan du skriva ut kvittot med skrivar-knappen på transaktionsraden.