I den här artikeln beskrivs hur du tar emot betalningar och gör återbetalningar med Provet Pay i Provet. Med Provet Pay kan du ta emot Kortbetalningar med en betalningsterminal, betalningar med Sparat kort, onlinebetalningar med en Betalningslänk samt betalningar via postorder och telefonorder (MOTO).
Typer av betalningar och betalningsmetoder
I Provet kan du använda Provet Pay för följande betalningar:
Fakturor för Kassaförsäljning och Konsultation
Förskottsbetalningar
Hälsoplan-betalningar, både engångsbetalningar och återkommande betalningar
Tillgängliga betalningsmetoder:
Kortdragning: Kortbetalningar med en fysisk betalningsterminal.
Sparat kort: Tokeniserade betalningar där Kundens kortuppgifter sparas i Provet. En betalning med Sparat kort är en betalning vid försäljningsstället. Inget fysiskt kort behövs.
Onlinebetalningar: Kunden betalar med en onlinelänk.
Betalningar via postorder och telefonorder (MOTO).
Ta emot en Kortbetalning med betalningsterminalen
Stegen beror på om arbetsflödet för förenklat fastställande och betalning av fakturor är Aktiverad för din Enhet. För att ändra arbetsflödet kan klinikadministratören använda inställningen Aktivera förenklat arbetsflöde för betalningar för fakturor och kassaförsäljning i inställningarna för Enhet.
Fastställande av fakturor i ett steg
På fakturasidan väljer du Provet Pay i det nedre menyfältet.
Om du vill göra en delbetalning ändrar du beloppet i fältet Antal att debitera.
Om du har mer än en betalningsterminal kontrollerar du att rätt terminal är vald i fältet Terminal.
Om du vill spara kortuppgifterna markerar du kryssrutan Spara det här kortet efter betalningen. Kunden samtycker till att kortet sparas. Detta steg är Valfritt.
Välj Debitering. Terminalen ber kunden att blippa, sätta i eller dra kortet.
När betalningen har genomförts visas den i sektionen Betalningar på fakturasidan med betalningsmetoden ”Provet Pay”.
Fastställande av fakturor i två steg
På fakturasidan väljer du Fastställ i det nedre högra hörnet.
Välj Slutför- inte betalad än.
I sektionen Betalning väljer du Provet Pay. Dialogrutan för Provet Pay öppnas.
Om du vill göra en delbetalning ändrar du beloppet i fältet Antal att debitera.
Om du har mer än en betalningsterminal kontrollerar du att rätt terminal är vald i fältet Terminal.
Om du vill spara kortuppgifterna markerar du kryssrutan Spara det här kortet efter betalningen. Kunden samtycker till att kortet sparas. Detta steg är Valfritt.
Välj Debitering. Terminalen ber kunden att blippa, sätta i eller dra kortet.
När betalningen har genomförts visas den i sektionen Betalningar på fakturasidan med betalningsmetoden ”Provet Pay”.
Provet Pay-kvitto i e-postmeddelanden med Sammanfattning av konsultation
E-postmeddelandet med Sammanfattning av konsultation kan innehålla fakturan eller kvittot som en Bilaga. Om du vill inkludera bilagan går du till Inställningar > Allmän > Enhet > Sammanfattning e-post > Faktura/kvitto bilaga.
När bilagan är vald bifogas även Provet Pay-kvittot om följande Villkor är uppfyllda:
Fakturan fastställdes under de senaste 24 timamr.
Fakturan innehåller inte patienter som är markerade som Avliden.
Återbetala en Provet Pay-betalning
Du kan återbetala en Provet Pay-betalning direkt till Kundens kort. Alternativet för återbetalning styrs av inställningen Aktivera återbetalningsknapp för betalningsterminal för Enhet under Inställningar > Allmän > Enhet > Fakturor.
Så här återbetalar du en betalning på fakturasidan:
I sektionen Betalningar väljer du Återbetala på raden för Provet Pay-betalningen. Dialogrutan för Provet Pay öppnas.
Ändra återbetalningsbeloppet vid behov.
Ange Besöksorsak för återbetalningen.
Välj Återbetala.
Återbetalningen påbörjas.
Anteckning: Använd det här återbetalningsalternativet när inga lagerartiklar returneras till Lager. Om artiklar returneras till Lager ska du även följa arbetsflödet för kreditfakturor. Om du vill återbetala och kreditera en Provet Pay-betalning återbetalar du betalningen först och skapar sedan kreditfakturan. Om pengar som betalats med Provet Pay flyttas till förskottsbetalningar med en kreditfaktura kan pengarna inte återbetalas till Provet Pay.
Följ betalningsstatusar
Du kan följa betalningsstatusar under Finansiella uppgifter > Fakturor eller på Kundsidan under Finansiella uppgifter > Fakturor. Statusen visas i kolumnen Betallänkens status. För vissa statusar visar informationstipset (i) mer information.
Om en Kortbetalning inte genomförs ska du kontrollera betalningsstatusen innan du tar emot kortet igen. På så sätt förhindrar du dubbla betalningar. Mer information finns i Underhåll din Provet Pay-betalningsterminal.
Återkommande betalningar
Du kan konfigurera återkommande Hälsoplan-betalningar med Provet Pay.
Mer information om hur du startar en Hälsoplan-prenumeration med återkommande betalningar finns i Lägg till en patient i en Hälsoplan.
Mer information om hur du hanterar Hälsoplan-prenumerationer och ändrar deras betalningsmetoder finns i Ändra eller ta bort ett betalkort för en Hälsoplan-prenumeration.