Du kan skapa en påminnelse för en specifik patient manuellt, i stället för att vänta på att en automatisk påminnelseregel ska utlösa en. Manuellt skapade påminnelser använder samma påminnelsemallar som automatiska påminnelser.
Du kan börja lägga till en ny påminnelse från:
Patientvård > Bokningspåminnelser: välj Ny påminnelse.
En kunds sida > fliken Bokningspåminnelser: välj Lägg till.
Fyll i kund- och patientinformation. Om du började från en specifik kunds sida fylls kund, patient, e-postadress och telefonnummer i automatiskt.
I rullgardinslistan Standardmetod för utskick väljer du hur påminnelsesmeddelandet ska levereras till kunden:
E-post, SMS (textmeddelande) eller båda. Med dessa alternativ, se till att kundens e-postadress och/eller telefonnummer finns sparade och att e-post och/eller SMS är aktiverat för kunden.
Post: Om det inte går att skicka e-post eller SMS till kunden kan du använda det här alternativet som en intern påminnelse för att kontakta kunden på ett annat sätt. Om du vill skicka ett påminnelsebrev per post, tänk på att du behöver skriva ut brevet separat, till exempel från ett Word- eller PDF-patientformulär.
Extern: Välj det här alternativet om du använder en integrerad tredjepelstjänst för att skicka påminnelser.
Välj en påminnelsemall eller skriv påminnelsesmeddelandet.
Om påminnelsemallar är tillgängliga kan du välja en mall i rullgardinslistan Påminnelsemall. Du kan redigera standardämnet och meddelandetexten som läggs till från mallen, men tänk på att om mallen uppdateras kan det uppdaterade mellsdelandet åsidosätta alla befintliga påminnelser som har skapats med hjälp av mallen.
Om du vill skriva ditt meddelande manuellt väljer du kryssrutan Använd inte mall och skriv in text manuellt, lägger till ett Ämne och skriver ditt meddelande i meddelandefältet. Tänk på att kundkommunikationsmeddelanden ofta definieras i organisationens policy. Kontrollera din policy med din slutsvar.
I fältet Förfallodatum anger du ett utgångsdatum för påminnelsen. Du kan skriva direkt i fältet eller välja datum med kalenderknappen i slutet av fältet.
I fältet Skicka innan anger du hur många dygn före utgångsdatumet du vill att kunden ska få påminnelsen. Tänk på att du inte kan ange ett nummer som inte medger att påminnelsen kan skickas. Om du till exempel anger i morgon som utgångsdatum kan påminnelsen inte skickas 5 dygn innan.
Om du vill att påminnelsen ska skickas återkommande väljer du frekvensen i rullgardinslistan Återkommande påminnelse (till exempel varje vecka). I fältet Upprepningar anger du antalet gånger du vill skicka om påminnelsen.
Välj Spara.