Triageringsfunktionen i Provet hjälper dig att hantera akuta bokningar. Du kan kategorisera bokningar utifrån angelägenhetsgrad så att veterinärens personal tydligt kan se vilka patienter som behöver uppmärksammas i första hand. Triageringsfunktionen är tillgänglig om den har aktiverats i inställningarna för klinikens enhet. De tillgängliga triagekategorierna, avdelningarna och andra alternativ definieras i inställningarna.
Översikt över stegen i triageringsflödet:
1. Godkänn patienten till en triageavdelning
Skapa en bokning eller starta en konsultation från patientens sida.
Befintlig kund och patient: När patienten redan finns i ditt system kan du påbörja en konsultation utan att först skapa en bokning: på patientsidan, välj + Skapa ny > Konsultation i det övre högra hörnet av sidan. Då kommer du till sidan Konsultationsdetaljer.
Ny kund och patient: Du måste först skapa en ny bokning i bokningskalendern och sedan välja knappen Checka-in patient på sidan Vald tid, eller så behöver du skapa en ny kund och patient och sedan påbörja en konsultation från patientsidan.
Tips: Om du bokar bokningen till en triageavdelning i bokningskalendern läggs avdelningen automatiskt till i bokningsdetaljerna. Triageavdelningen läggs också automatiskt till om du bokar en bokning för en veterinär vars arbetspass är kopplat till avdelningen.
Välj en triageavdelning (om den inte redan har lagts till i bokningsdetaljerna). Observera att patienten inte visas på triageöversikten om ingen triageavdelning har valts.
Välj Checka-in patient. Observera att när en triageavdelning är vald kan du inte påbörja konsultationen innan du har markerat patienten som ankommen och triagerat patienten.
Triageöversikt
När en patient har checkats in till en triageavdelning eller har en schemalagd bokning för en triageavdelning syns den på triageöversikten. För att öppna triagesidan från navigeringen till vänster, gå till Patientvård > Triage.
Den godkända patienten visas överst i listan med triagepatienter. Kolumnen Triage visar tiden när patienten checkades in. Tiden är röd tills du har triagerat patienten. Under surfplattan för godkända patienter hittar du en lista med patienter som har schemalagda triageavdelningsbokningar men som ännu inte har kommit och checkats in.
Om patientens platser används kan du lägga till en plats genom att välja länken med frågetecken i kolumnen Patientens plats. Du kan också lägga till eller redigera personal genom att välja länken i kolumnen Pers..
De triagekategorier som används i enhetens inställningar visas längst upp på sidan, och varje kategori visar antalet patienter i kategorin.
2. Triagera patienten.
Välj knappen +Triage i slutet av raden. En dialogruta öppnas.
Välj en triagekategori. Du kan även lägga till preliminära kliniska anteckningar och patientens status om dessa alternativ är tillgängliga.
Välj Spara.
På triageöversikten visar kolumnen Triage både tiden när patienten triagerades och när patienten markerades som ankommen. Om maxtiden för triagekategorin överskrids innan konsultationen har startats markeras tiden i rött.
3. Påbörja konsultation för den triagerade patienten.
När du är på triageöversikten är det enklaste sättet att påbörja konsultationen att välja länkad patientens namn. Då kommer du till patientsidan där du vid behov först kan granska patientens journalhistorik.
Alternativt kan du gå till konsultationssidan från bokningskalendern eller från huvudöversikten.
På patientsidan hittar du den triagerade konsultationen under Konsultationshistorik. Kolumnen Status visar en ambulansikon och etiketten för den tilldelade triagekategorin. För att gå till konsultationssidan, välj stetoskopknappen i slutet av raden.
Påbörja konsultationen som vanligt genom att använda knappen Påbörja konsultation. När du startar konsultationen tas patienten bort från triageöversikten. Ambulansikonen och etiketten för triagekategorin försvinner också från konsultationsraden på patientsidan och från översikten. Etiketten för triagekategorin visas fortfarande på konsultationssidan under Konsultationsdetaljer.