Orsakgrupper för bokningsorsak, bokningstyper och resurser används i schemaläggning av bokningar, kundkommunikation, onlinebokning och konsultationsflöden.
Den här artikeln beskriver hur du konfigurerar bokningstyper och resurser så att de blir tillgängliga för onlinebokning.
Reason groups hjälper dig att kategorisera specifika bokningsorsakstyper så att kunder kan välja från en kortare lista utifrån besökets karaktär, i stället för att bläddra bland en stor lista med blandade orsaker.
Reason types definierar de specifika bokningsalternativen som finns tillgängliga för bokning och styr detaljer som tillgänglighet.
Resources är bokningsbara enheter, till exempel ett rum, ett operations-/kirurgirum eller en specifik utrustningsdel.
Example: En orsakgrupp som heter "Vaccinations" kan innehålla bokningstyper som "Yearly vaccination — cat" eller "Booster vaccination — cat". En resurs kan vara "Cat room 1". Om du har aktiverat Available online och Allow online booking for resources för bokningstypen "Booster vaccination — cat" kan kunder boka det besöket i en ledig tidslucka för "Cat room 1" i onlinebokningen.
Konfigurera en resurs för onlinebokning
För att göra en resurs tillgänglig för onlinebokning måste du aktivera den i resursens inställningar. Observera att du även måste aktivera Allow online booking for resources för varje relevant bokningstyp. Se Set up a reason type for online booking nedan.
Välj enhetens namn uppe till vänster och gå sedan till Settings > General > Clinic location > Resources.
Välj Add för att skapa en ny resurs, eller välj en befintlig resurs för att redigera den.
Ange de obligatoriska uppgifterna. Mer information finns i Resources Overview and Setup.
Markera kryssrutan Show in online booking.
Välj Save.
Du måste även konfigurera arbetspass för resursen så att bokningsluckor blir tillgängliga i onlinebokningen. Mer information finns i Set Up Staff Shifts and Resources for Online Booking.
Konfigurera en bokningstyp för onlinebokning
För att göra en bokningstyp tillgänglig för onlinebokning måste du aktivera relevanta inställningar i avsnittet Online booking settings för bokningstypen.
Välj enhetens namn uppe till vänster och gå sedan till Settings > Lists & Templates > Reasons.
Välj en bokningstyp som du vill redigera, eller välj Add för att skapa en ny. För detaljer om att skapa en bokningstyp och vilka alternativ som finns, se Add Appointment Reasons.
Markera kryssrutan Allow online booking for resources så att bokningstypen kan bokas för resurser som har onlinebokning aktiverad. (Valfritt)
I avsnittet Online booking settings markerar du kryssrutan Available online för att göra bokningstypen tillgänglig för onlinebokning.
I Proficient staff väljer du vilka personalmedlemmar eller resurser som går att boka för den här bokningstypen. Om den lämnas tom kan vem som helst (användare eller resurs) som uppfyller kraven för onlinebokning bokas. (Valfritt)
Välj Save.
De här inställningarna börjar gälla omedelbart. När både Available online och Allow online booking for resources är aktiverade visas bokningstypen som ett bokningsalternativ för alla resurser som har Show in online booking markerat. Om Allow online booking for resources inte är markerad är bokningstypen endast tillgänglig för onlinebokning med personal, inte med resurser.