Provet lagrar automatiskt SMS (textmeddelanden) och e-postkommunikation med kunder samt olika anteckningar och bilagor som läggs till under konsultationer i kund- och patientjournalerna. På kundens Kommunikation-flik kan du även lägga till externa filer och andra kompletterande anteckningar, till exempel externa filer som rör en patients vård eller personlig information som en kund har signerat och elektroniskt lämnat till kliniken.
På fliken Kommunikation väljer du Lägg till.
I dialogrutan Lägg till anteckning väljer du en anteckningstyp i listan Typ. Anteckningstypen hjälper till att strukturera anteckningarna och kommunikationen och gör det enklare att hitta poster.
I fältet Titel lägger du till en beskrivande titel för anteckningen.
Fälten Kund och Patient fylls i automatiskt utifrån sidan du började från. Om anteckningen inte hör till en specifik patient kan du lämna patientfältet tomt.
Du kan välja en specifik Konsultation som anteckningen hör till. En länk till anteckningen läggs till på konsultationssidan.
Du kan även länka anteckningen till en specifik Konsultationslaboratoriebegäran eller en Begäran om bilddiagnostik.
I fältet Anteckning skriver du dina anteckningar eller en beskrivning av filen du lägger till.
Om du vill lägga till en fil drar och släpper du filen till området Släpp filer här för att ladda upp eller klickar i området för att bläddra och välja en fil.
Den maximala storleken för en fil är 75 MB. Den maximala totala storleken för flera filer som sparas i en anteckning är 256 MB.
Utöver vanliga filformat som PDF, DOC, DOCX, JPG, XLS och XLSX accepteras även många andra filformat. Se en mer omfattande lista över accepterade och icke accepterade filformat.
Välj Spara. På kundsidan kan du även e-posta anteckningen till kunden med Spara och skicka e-post.
Om du vill redigera en sparad anteckning väljer du pennknappen på anteckningsraden.
Om du vill arkivera en anteckning väljer du papperskorgsknappen. Du kan hitta arkiverade anteckningar med filtret Arkiverad.
Anteckning: Provet registrerar automatiskt datum och tid när en kommunikationsanteckning skapades, och följer separat när den senast modifierades. Om du vill registrera ett annat datum — till exempel datumet när något faktiskt inträffade — anger du det i anteckningstexten. Om du länkar anteckningen till en Konsultation, Konsultationslaboratoriebegäran eller Begäran om bilddiagnostik hamnar den också under den händelsens datum i patientens Historik. För närvarande finns det inget sätt att manuellt ange eller ändra en kommunikationsantecknings skapelsedatum.