Pode ver, filtrar e exportar as subscrições do plano de saúde da sua clínica na página Plano de saúde. Para abrir a página Plano de saúde, aceda a Faturação > Plano de saúde. O nome da página pode ser diferente, consoante as definições do plano de saúde.
Pesquisar e filtrar subscrições do plano de saúde
Na página Plano de saúde, pode pesquisar subscrições do plano de saúde através do campo de pesquisa e restringir a lista com filtros. Ao abrir a página, são aplicados dois filtros: Localização da clínica (a localização atual da clínica) e Estado (Ativo). Para adicionar um filtro, selecione um dos botões de filtro apresentados abaixo: Estado do cliente, Estado do paciente, Espécies, Método de pagamento, Nenhum item utilizado durante, Data de cancelamento ou Razões de cancelamento. Use Nenhum item utilizado durante para encontrar subscrições em que não tenha sido utilizado nenhum artigo durante um período escolhido.
Para guardar os filtros para a próxima vez, selecione o botão Opções de filtro à esquerda de Colunas e, em seguida, selecione Guardar os meus filtros. Para voltar aos filtros guardados, selecione Restaurar os meus filtros.
Em Colunas, pode selecionar as colunas a apresentar na lista. Para ordenar a lista, selecione o cabeçalho de uma coluna. É possível ordenar todas as colunas, exceto Itens restantes.
Estatutos das subscrições do plano de saúde
Cada subscrição do plano de saúde tem um estado. O filtro Estado inclui Ativo, Aplicado para, Assinado, Em breve, Pagamento pendente, Registro falhou, Suspenso, Cancelado e Terminar. Os principais estados são:
Aplicado para: A subscrição do plano de saúde encontra-se no estado Criado, mas o cliente ainda não assinou o contrato.
Ativo: A subscrição do plano de saúde foi assinada pelo cliente e os pagamentos estão em dia.
Suspenso: A subscrição está Em espera devido a pagamentos em falta. Não é possível utilizar artigos do plano de saúde. Quando o Provet Pay é utilizado, o estado da subscrição muda automaticamente para «Suspenso» quando é atingido o número máximo de tentativas de repetição do conjunto definido nas definições do plano de saúde nas definições do plano de saúde. O plano de saúde é reativado automaticamente quando o pagamento em falta é recebido. Também é possível alterar manualmente o estado para «Suspenso», por exemplo, se os pagamentos forem processados por um sistema de faturação externo. Quando um plano de saúde é suspenso, apenas a utilização dos artigos do plano fica suspensa. O contrato continua válido e os pagamentos automáticos continuam a ser cobrados. Para parar os pagamentos, cancele a subscrição do plano de saúde.
Terminar: A subscrição chegou ao fim do período do contrato. Não é possível utilizar artigos do plano de saúde, a menos que tenha sido selecionada a opção «Utilizável após a subscrição ter terminado». Não é possível alterar este estado de volta para Ativo. A subscrição do plano de saúde não é cancelada automaticamente quando um paciente é arquivado devido à morte. Saiba como cancelar manualmente uma subscrição do plano de saúde.
Métodos de pagamento do plano de saúde
Os métodos de pagamento do plano de saúde que pode ver dependem das definições do plano de saúde. Podem incluir Não especificado, Faturação mensal, Pré-pagamento, Assinatura Provet, Pagamento Gravity, Pagamento externo e Débito Direto. Para saber mais sobre os métodos de pagamento, consulte Adicionar um paciente a um plano de saúde.
Exportar subscrições do plano de saúde para Excel
Pode exportar as subscrições selecionadas do plano de saúde da página Plano de saúde para um ficheiro Excel:
Aceda a Faturação > Plano de saúde.
Selecione a caixa de verificação no início de cada linha que pretende exportar. O cabeçalho da tabela passa a indicar o número de linhas selecionadas.
Selecione Exportar como Excel.
As linhas selecionadas são exportadas para um ficheiro Excel.
Ver os detalhes da subscrição de um paciente
Para abrir a página da subscrição de um paciente a partir da página Plano de saúde, selecione o botão em forma de olho no final da linha da subscrição.
Para ver o último artigo utilizado do plano de saúde e a última consulta do paciente, com a respetiva data e hora, selecione o número na coluna Itens restantes.
Na página da subscrição, pode editar a subscrição e imprimir ou enviar os respetivos detalhes por email. Também recebe uma notificação se o cliente tiver pagamentos Tarde. Enquanto a subscrição do plano de saúde tiver o estado «ativo», os pagamentos em atraso não impedem a utilização dos artigos do plano de saúde. Para impedir que o cliente utilize o plano de saúde, altere o estado da subscrição do plano de saúde para «suspenso».
Para consultar os benefícios e a utilização do plano de saúde de um paciente noutras páginas, como a página da consulta, consulte Verificar os benefícios e a utilização do plano de saúde.