ScratchPay não é uma Integração suportada com Provet. A extensão de navegador ScratchPay guarda o seu Nome de utilizador e Palavra-passe do Provet e não passou pela nossa revisão de Integração. Pare de a utilizar com Provet e Remova-a de todos os navegadores que a sua Equipa utiliza para iniciar sessão.
Nota: Se ScratchPay for o seu Anfitrião de pagamentos, pode continuar a aceitar Pagamentos no terminal ScratchPay. Registe-os no Provet como pagamentos manuais. Consulte a Secção O que fazer em alternativa.
Porque é que ScratchPay não é suportado
Todas as ferramentas que se ligam ao Provet são revistas antes de permitirmos a sua utilização junto dos Dados da clínica. Recebem o estado Aprovado antes de serem autorizadas. ScratchPay não passou por esse Processo, pelo que quaisquer Dados a que tenha acesso ficam fora dos Controlos que aplicamos aos parceiros com estado Aprovado.
Uma ferramenta que não passa pela revisão, como ScratchPay, pode:
aceder à sua Conta Provet em seu Nome, porque guarda o seu Nome de utilizador e Palavra-passe
causar uma Pausa em partes da sua Conta Provet ou Parar o seu funcionamento conforme esperado
contornar os Controlos de segurança que protegem os seus Dados
enviar Informação de Clientes e Informação Financeira a terceiros sem que tenha visibilidade sobre isso
deixar os seus Pagamentos e Registos fora de sincronização, sem qualquer forma suportada de os reconciliar
Você pode consultar a Lista Atual de parceiros com estado Aprovado na página de Integrações do Provet.
O que o Apoio não pode ajudar a resolver
Como ScratchPay fica fora das nossas Integrações com estado Aprovado, a nossa Equipa de apoio não pode prestar ajuda relativamente a:
à extensão de navegador ScratchPay
Transações ScratchPay cujo estado é Falhou ou que estejam em falta
à reconciliação de Pagamentos ScratchPay com os Registos do Provet
O que fazer em alternativa
Remova a extensão de navegador ScratchPay de todos os navegadores utilizados pela sua Equipa para abrir o Provet.
Quando ScratchPay for o seu Anfitrião de pagamentos, tome o Pagamento no terminal como habitualmente. Depois, registe-o no Provet como um pagamento manual associado à fatura relevante.
Contacte support@provet.com se quiser mudar para outro Fornecedor de pagamentos. Provet Pay tem uma Integração completa e podemos ajudar a configurá-lo rapidamente.
Uma vez removida a extensão, a sua Clínica continua a funcionar normalmente. Não é necessário alterar nada no Provet nem colocar nada no estado Fora.