A integração para direkteafregning é configurada pela Provet. Contacte o seu representante de vendas ou o Apoio Provet, se quiser que seja ativada.
Procedimento para concluir a Generelt direkteafregning
Aplica-se a todas as seguradoras com acordo de direkteafregning, exceto Agria. (Ver mais abaixo no documento para obter informações sobre Agria.)
Procedimento:
Crie a reclamação na fatura premindo em “+ Krav”:
Selecione o Paciente (se houver vários pacientes na consulta) e o tipo de reclamação “Generelt”.
Na janela que se abre agora, verifique se todas as informações estão corretas, especialmente a seguradora e o número de seguro. Atualize ou adicione, se necessário.
Na parte inferior, selecione quais Anexos devem ser enviados junto com a reclamação.
A minuta da fatura e o histórico do Paciente vêm pré-selecionados.
Também selecione quanto do histórico do Paciente deve ser enviado.
OBS: Algumas seguradoras exigem que sejam enviados os seus próprios formulários para direkteafregning. Estes podem ser adicionados a partir do diário ou transferidos para o PC e adicionados no campo de upload dos Anexos:
Clique em Criar e enviar. O sistema enviará agora a reclamação por Email para a seguradora selecionada.
A resposta da seguradora chega por Email. Quando chegar, é preciso preencher três campos na reclamação de seguros: o número da ocorrência, o montante de indemnização e o Estado devem ser alterados para “Klar”.
Para atualizar, clique no ícone de lápis junto à reclamação de seguros.Agora pode concluir a fatura e receber o pagamento de forma normal a partir do cliente ou emitir uma fatura. O que a seguradora deve aparecerá assim na fatura:
A visão geral de todas as reclamações de seguros encontra-se no separador Reclamações de seguros em Clientes e Pacientes.
Aí pode filtrar por Estado:
Dica: Em Clientes e Pacientes > Faturas pode ver uma visão geral de todas as faturas no sistema, mas com a possibilidade de filtrar, por exemplo, se o cliente ou a seguradora está indicado como devedor (1). Se a fatura foi enviada ao cliente, aparece uma data na coluna Enviado (2).
Quando o dinheiro da seguradora é recebido, é registado como um pagamento do tipo reclamação de seguros:
Dica: Se tiver introduzido um montante de indemnização incorreto, pode eliminar as reclamações de seguros que não estejam registadas como pagas e criar uma nova sem a enviar. A eliminação é feita através do pequeno caixote do lixo ao lado da reclamação na fatura. Depois, crie novamente de forma normal, mas selecione Criar em vez de Criar e enviar. Em seguida, existe um botão inteligente que permite marcar uma reclamação como Enviada. Clique na seta ao lado de Enviar novamente:
Procedimento para concluir a Agria direkteafregning
A integração da Agria direkteafregning está incluída na sua licença Provet. Primeiro, é necessário ativá-la no seu sistema. Contacte o seu representante de vendas ou o Apoio Provet, se quiser que seja ativada.
Quando a Agria direkteafregning estiver ativada na sua cloud, aparece uma opção adicional além de “Generelt” no envio de uma reclamação de seguros, chamada Agria.
Os passos para enviar são os mesmos de uma reclamação geral, mas dispensa o registo da indemnização, o número da ocorrência e a alteração do Estado da reclamação — isso acontece automaticamente no sistema.
Observação: não podem ser usados elementos de preço negativos, por exemplo, para desconto. A Agria não aceitará isso. Em vez disso, utilize os campos de desconto em Provet.