Cenário: O cliente liga para encomendar uma receita por telefone. É necessária uma consulta para fins de histórico, e o veterinário deve ser informado, mas não deve ser reservado tempo no calendário.
Criar consulta e receita
Encontre o cliente na pesquisa avançada
Selecione o Paciente correto e clique no botão +Novo > +Consulta (não +Tijdsaftale como normalmente)
Crie a consulta e indique o veterinário correto como responsável pelo atendimento
Escreva na consulta o que é necessário para a receita - é melhor escrever isso em “journalopføringer”, pois a nota escrita em “foreløbig notat” e “intern besked” não aparece no histórico do Paciente.
Vá a “Atividades” e verifique que a consulta está em “Consultas ativas”, mas SEM horário marcado
Assim, o horário não vai “ocupar” o calendário, mas será exibido ao veterinário em “Atividades”.
Se necessário, crie uma tarefa além do veterinário
Crie a receita - seja através de “Medisininfo” ou diretamente na consulta.
Entregue a receita ao cliente do modo combinado - seja fisicamente ou através de uma farmácia. Nota! A entrega através de farmácia deve ser combinada diretamente com a própria farmácia, pois há práticas diferentes a este respeito.
Para fechar a consulta e removê-la da lista, a fatura deve ser concluída. Esta pode ser de 0 kr, se vocês não forem cobrar pelo envio da receita nesta consulta.
Dica: Também é possível encerrar uma consulta sem fatura, se a configuração da unidade “Tillad at afslutte konsultation uden en faktura” estiver ativada.