Cenário: O cliente liga para encomendar uma receita por telefone. É necessária uma consulta para efeitos de histórico, e o veterinário deve ser informado, mas não deve ser reservado tempo no calendário.
Criar consulta e receita
Encontre o cliente na pesquisa avançada
Selecione o paciente correto e clique no botão +Nova > +Consulta (não +Tidsaftale como normalmente)
Crie a consulta e indique o veterinário correto como responsável pelo atendimento
Escreva na consulta o que é pretendido com a receita — é melhor escrever isto em lançamentos no diário, pois uma nota criada em “Rascunho” e mensagem interna não é incluída no histórico do paciente.
Vá a Atividades e veja a consulta em Consultas ativas, mas SEM marcação de horário
Desta forma, a marcação de horário não irá «preencher» o calendário, mas será apresentada ao veterinário em Atividades.
Se necessário, crie uma tarefa além do veterinário
Crie a receita — seja através de Medisininfo ou diretamente na consulta.
Entregue a receita ao cliente da forma combinada — seja presencialmente ou através da farmácia. Nota: a entrega através da farmácia deve ser combinada diretamente com a farmácia, pois existem procedimentos diferentes neste aspeto.
Para fechar a consulta e removê-la da lista, conclua a fatura. Esta pode ser de 0 kr se não vão cobrar o preço da receita nesta consulta.
Dica: também é possível encerrar uma consulta sem fatura, caso a definição da secção “Tillad at afslutte konsultation uden en faktura” esteja ativa.