Cenário: O cliente telefona para encomendar uma receita. Pretende-se uma consulta por causa do histórico, e o veterinário tem de ser informado, mas não deve ser atribuída qualquer hora no calendário.
Criar consulta e receita
Encontre o cliente na pesquisa avançada
Selecione o paciente correto e clique no botão +Novo > +Consulta (não +Tarefa como normalmente)
Crie a consulta e indique o veterinário correto como responsável pelo atendimento
Escreva na consulta o que é pretendido para a receita — é melhor escrever isto em registos do diário, pois uma nota criada em nota provisória e mensagem interna não aparece no histórico do paciente.
Aceda a Atividades e verifique que a consulta aparece em Consultas ativas, mas SEM marcação de hora
Por isso, a marcação de hora não «enche» o calendário, mas será apresentada ao veterinário em Atividades.
Se for necessário, crie também uma tarefa além do veterinário
Entregue a receita — quer através de Medisininfo, quer diretamente na consulta.
Entregue a receita ao cliente do modo combinado — quer presencialmente, quer via farmácia. NB! A entrega via farmácia deve ser acordada diretamente com a farmácia, pois as práticas podem variar.
Para encerrar a consulta e removê-la da lista, finalize a fatura. Esta pode ser de 0 kr, se não for necessário cobrar pelo pedido de receita nesta consulta.
Dica: Também é possível finalizar uma consulta sem fatura, se a definição da secção “Permitir encerrar consulta sem fatura” estiver ativa.