Existem dois tipos de faturas que poderá receber da nossa parte:
Fatura de serviços profissionais: Isto abrange custos como implementação, viagens ou despesas específicas de configuração. Esta fatura é normalmente simples, mostrando os custos acordados para o trabalho de consultoria realizado. Em geral, cobramos uma porção do custo de implementação antecipadamente.
Fatura de taxas recorrentes: Isto abrange o custo da sua subscrição mensal com Provet. Como esta fatura pode ser um pouco mais complexa, vamos explicar como é calculada e fornecer um exemplo do seu aspeto.
Utilizadores
A fatura é emitida mensalmente e com antecedência para utilizadores / localizações das clínicas, com os custos calculados automaticamente pelo sistema. O montante da fatura é baseado no maior número de utilizadores ativos do mês anterior. Por exemplo, se desativar um utilizador em fevereiro, será cobrado por esse utilizador em março, mas ele será removido na sua fatura de abril.
É da sua responsabilidade arquivar quaisquer utilizadores que já não devam estar ativos no seu sistema. Para obter instruções sobre como arquivar um utilizador, consulte Gestão de contas de utilizadores.
Se souber que alguém está prestes a sair da empresa ou a entrar numa licença prolongada (como licença parental), pode definir uma data de validade para o utilizador com antecedência.
Taxa base e Localizações da clínica
Tipicamente, o Provet é configurado com uma localização da clínica por clínica. Se tiver uma clínica, terá uma localização da clínica no Provet; se tiver várias clínicas, terá várias localizações das clínicas. A Taxa base é cobrada por localização da clínica e, por isso, é multiplicada pelo número total de localizações das clínicas. Por exemplo, se fundir duas clínicas ou encerrar uma clínica, pode remover essa localização no Provet para deixar de ser cobrado por ela.
Quando é que a faturação de uma localização da clínica arquivada termina?
As localizações das clínicas são faturadas mensalmente e com antecedência, com base no número de localizações das clínicas ativas no Provet. A fatura reflete o número de localizações das clínicas ativas no final do mês anterior. Por exemplo, se desativar uma localização da clínica antes do fim de fevereiro, ela não aparecerá na fatura de março.
É da sua responsabilidade arquivar quaisquer localizações das clínicas que já não precisa. Para obter instruções sobre como arquivar uma localização da clínica, consulte Arquivar uma localização da clínica.
Taxas transacionais
Alguns extras que pode optar por utilizar são cobrados com base em transações. Estas taxas são calculadas com base na utilização e adicionadas à sua fatura mensalmente com atraso. Exemplos de taxas transacionais incluem cobranças por mensagens SMS enviadas, estudos PACS, integrações de worklist ativo, faturas eletrónicas, ou encaminhamentos através do Portal de referência.
Opções de pagamento
Pode pagar a sua fatura por transferência bancária (wire) ou por cartão de crédito. Tenha em atenção que poderão aplicar-se taxas bancárias às suas transações.
Imposto sobre valor acrescentado / Imposto sobre vendas
Tanto a implementação como os serviços recorrentes são faturados a partir da nossa entidade finlandesa, Nordhealth Finland Oy. Por isso, não cobramos IVA ou imposto sobre vendas se a sua empresa estiver localizada fora da Finlândia.
Detalhes da faturação e divisão dos montantes faturados
As faturas são geradas automaticamente com base na sua utilização do Provet, com o número de utilizadores, localizações das clínicas e transações calculados e adicionados à sua fatura mensal. Como resultado, é gerada apenas uma fatura por ambiente do Provet (e não por localização da clínica ou clínica), seguindo um formato definido.
Se tiver várias localizações das clínicas e precisar de alocar custos entre elas para faturação interna, pode ver a decomposição no seu ambiente do Provet. Por exemplo, para ver a utilização de SMS por localização da clínica, siga as instruções abaixo. Os utilizadores são adicionados ao nível organizacional, mas pode atribuí-los a localizações específicas das clínicas definindo a localização da clínica de origem no perfil de cada utilizador.
Para ver a utilização de SMS:
1. Aceda a Relatórios > Comunicação > Mensagens SMS enviadas.
2. No relatório, selecione o período pretendido.
3. Para ver os dados de todas as clínicas em simultâneo, selecione Localização da clínica na opção Grupo por.
4. Gere o relatório. O relatório mostra o consumo de SMS por clínica.
Exemplo de fatura
Veja abaixo um exemplo do aspeto que uma fatura recorrente pode ter e quais informações ela contém.