Este artigo apresenta os requisitos de rede, navegador, sistema operativo e hardware para utilizar o Provet. Verifique a sua configuração de acordo com estes requisitos se o Provet estiver lento ou antes de comprar computadores novos para a sua clínica.

O Provet não requer grandes velocidades de transferência, mas a estabilidade da ligação é importante. Recomendamos pelo menos 5 Mbps de largura de banda por utilizador simultâneo, com uma latência média inferior a 150 ms. Por Exemplo, se a sua clínica tiver até 10 utilizadores a utilizar o Provet simultaneamente através da mesma ligação de rede, recomendamos uma ligação de pelo menos 50 Mbps. Você pode Verificar a sua Velocidade, por Exemplo, em Fast.com. Idealmente, uma clínica deve utilizar uma ligação de fibra rápida e estável, mas o sistema também funciona com ligações de Dados Wi-Fi e 4G (ou superior) estáveis.

Se a sua clínica utiliza terminais de Pagamento Provet Pay, os terminais têm requisitos de rede adicionais. Para obter mais Informação, consulte Manutenção do terminal de Pagamento Provet Pay.

O sistema foi desenvolvido para ser utilizado com navegadores baseados em Chromium, nomeadamente o Google Chrome e o Microsoft Edge. Ambos são totalmente suportados. O Provet também funciona com outros navegadores, mas pode apresentar alguns erros ou avisos.

Quanto aos sistemas operativos, recomendamos opções que suportem estes navegadores e tenham apoio adequado dos respetivos fornecedores relativamente a atualizações de segurança regulares. Recomendamos sistemas de utilização comum, como o Windows 11 e o macOS (consulte mais informações abaixo).

Nota: Quando utiliza o Provet num Dispositivo móvel Apple com o Google Chrome, pode continuar a ver um aviso a indicar que o navegador não é recomendado. Isto deve-se ao facto de, atualmente, a versão oficial do Chrome disponível no iOS e no iPadOS não ser totalmente baseada no Google Chrome Original.

O Provet funciona melhor em computadores de secretária e portáteis modernos que possam executar as versões mais recentes do Navegador Google Chrome ou Microsoft Edge. Para consultar os requisitos de sistema mais recentes do Chrome, consulte Requisitos de sistema do Google Chrome.

O Provet também funciona em Dispositivos móveis, como tablets e smartphones, mas ainda não está otimizado para estes Dispositivos. Para Telefones e tablets, utilize a App móvel Provet. Para consultar os requisitos da aplicação, consulte Requisitos de sistema da App móvel Provet.

O suporte da Microsoft ao Windows 10 terminou em 14 de outubro de 2025, pelo que esta plataforma já não é suportada pelo Provet. Se a sua clínica ainda utiliza o Windows 10, planeie primeiro essa atualização, antes de substituir qualquer hardware.

* Esta recomendação é habitualmente utilizada em configurações clínicas típicas. Se a resolução recomendada não funcionar bem para si, experimente ajustar o tamanho da janela do navegador ou o zoom do navegador. Também pode experimentar uma resolução diferente, por Exemplo, 2560x1440 num monitor de 27 polegadas.

A largura do monitor relevante é a largura útil, não o tamanho do ecrã. Se a escala de apresentação do Windows estiver definida acima de 100%, a largura útil diminui na mesma proporção. Um monitor com 1920 pixels de largura e uma escala de 150% comporta-se como um monitor com 1280 pixels de largura. Esta é a Motivo mais comum para um ecrã Grande continuar a parecer apertado, por isso Verifique a Definição de escala antes de considerar hardware Novo.

Consulte Que versão do sistema operativo Windows estou a utilizar? no Apoio do Microsoft Windows.

Consulte Descubra qual é o macOS utilizado pelo seu Mac no Apoio da Apple.

Requisitos de sistema da App móvel Provet

Requisitos de Imagem de diagnóstico