Ao utilizar a lista Sinistros de seguros, pode pesquisar, filtrar e visualizar sinistros de seguros, bem como alterar os estados dos sinistros de seguros; por exemplo, definir o estado de um sinistro de seguros como 'rejected'. Todos os sinistros de seguros são apresentados na página Faturação > Sinistros de seguros.
Pode usar o campo de pesquisa de texto para pesquisar sinistros de seguros por nome do cliente, nome da organização do cliente, identificador pessoal do cliente, nome do paciente, número do caso e número da fatura. Para abrir mais opções de pesquisa, selecione a caixa de verificação Pesquisa alargada. As opções alargadas incluem localização da clínica (a localização atual da clínica é selecionada por predefinição), companhia de seguros, número do seguro, soma de compensação com opções de limitação (valor exato, igual ou inferior ao, igual ou maior do que, ou valores mínimo e máximo) e prefixo do pedido de indemnização de seguro.
Além das opções de pesquisa, pode usar os filtros para ver sinistros de seguros por estado. Em Colunas, pode selecionar as colunas a mostrar na lista. Para guardar os filtros e colunas selecionados de modo a que as mesmas seleções sejam aplicadas na próxima vez que visualizar a lista de sinistros de seguros, selecione o botão de engrenagem > Guardar filtros.
Para abrir um sinistro de seguros, selecione o botão de caneta na linha.
Estados do pedido de indemnização de seguro:
Criado: Este estado é atribuído automaticamente quando um pedido de indemnização de seguro é criado, mas ainda não foi enviado.
Enviado: Este estado é atribuído automaticamente quando um pedido de indemnização de seguro é enviado por email. O estado também pode ser alterado manualmente para 'Sent'.
À espera de informação: Pode selecionar este estado manualmente após enviar um pedido de indemnização de seguro para indicar que está a aguardar informação para o pedido de indemnização de seguro.
Pronto: Após receber a decisão da companhia de seguros e atualizar a informação no pedido, pode alterar o estado manualmente para 'Ready'. Este estado não é atribuído automaticamente.
Rejeitado: Pode alterar o estado do pedido de indemnização de seguro manualmente para 'rejected' se a companhia de seguros rejeitar o pedido. O estado também é alterado automaticamente para 'rejected' quando um pagamento de seguro é reembolsado usando a função nota de crédito.
Pronto, pago: Este estado é atribuído automaticamente quando o pagamento do seguro tiver sido adicionado à fatura.