Ao usar a lista de Sinistros de Seguros, pode pesquisar, filtrar e visualizar sinistros de seguros, bem como alterar os seus estados; por exemplo, definir o estado de um sinistro de seguro como 'rejeitado'. Todos os sinistros de seguros são listados na página Registos > Sinistros de seguros.
Pode usar o campo de pesquisa de texto (1) para pesquisar sinistros de seguros por nome do cliente, nome da Organização do Cliente, ID pessoal do cliente, nome do paciente, número do caso e número do ticket. Para abrir mais opções de pesquisa, selecione a caixa de verificação Pesquisa alargada (2). As opções alargadas incluem localização da clínica (a localização da clínica atual está selecionada por predefinição), companhia de seguros, número do seguro, soma de compensação com opções de limite (valor exato, igual ou inferior ao, igual ou maior do que, ou valores mínimo e máximo) e prefixo do pedido de indemnização de seguro.
Além das opções de pesquisa, pode usar os filtros (3) para ver sinistros de seguros por estado. Em Colunas (4), pode selecionar as colunas a mostrar na lista. Para guardar os filtros e colunas selecionados para que as mesmas seleções sejam aplicadas na próxima vez que visualizar a lista de sinistros de seguros, selecione o botão da ferramenta de chave inglesa > Guardar filtros (5).
Para abrir um sinistro de seguro, selecione o botão de caneta na linha (6).
Estados dos sinistros de seguros:
Criado: Este estado é atribuído automaticamente quando um sinistro de seguro é criado, mas ainda não foi enviado.
Enviado: Este estado é atribuído automaticamente quando um sinistro de seguro é enviado por email. O estado também pode ser alterado manualmente para 'Enviado'.
À espera de informação: Pode selecionar este estado manualmente após enviar um sinistro de seguro para indicar que está à espera de informação para o sinistro de seguro.
Pronto: Após receber a decisão da companhia de seguros e atualizar as informações do pedido, pode alterar o estado manualmente para 'Pronto'. Este estado não é atribuído automaticamente.
Rejeitado: Pode alterar o estado do pedido de indemnização de seguro manualmente para 'rejeitado' se a companhia de seguros rejeitar o pedido. O estado também é alterado automaticamente para 'rejeitado' quando um pagamento de seguros é reembolsado usando a função de nota de crédito.
Pronto, pago: Este estado é atribuído automaticamente quando o pagamento do seguro foi adicionado à fatura.