Este artigo explica como reembolsar um pré-pagamento no cartão Provet Pay de um cliente. Para obter informações sobre reembolsos de pré-pagamento padrão, consulte Reembolsar pré-pagamentos.
Aceder ao perfil do cliente em Provet.
No separador Billing, localize a secção Prepayments/Deposits (a secção pode ter um nome personalizado).
Localize o pré-pagamento que pretende reembolsar e selecione o pequeno botão i no final da linha.
Selecionar Reembolsar.
Selecione Provet Pay como tipo de pagamento.
Opcionalmente, ajuste o Amount.
Selecionar Guardar. Abre-se a caixa de diálogo Provet Pay.
Adicionar o Motivo do reembolso.
Selecione Refund para concluir o processo.
Nota
Ao selecionar vários pré-pagamentos e tentar reembolsá-los todos de uma vez, não é possível escolher o método de reembolso Provet Pay. Reembolsar um a um como indicado aqui.